Se armo la bronca: vBulletin 4

[Devil]

Este es un tema que probablemente a muchos no les afecte ni les interese, pero me parecio interesante comentarlo aqui para ver sus opiniones.

Como algunos conocen, vBulletin es un software para administrar foros. Bloodzone.net funciona justamente con vBulletin. Desde hace ya bastantes meses, Jelsoft, desarrollador de vBulletin venia trabajando en la version 4.0 y hoy finalmente se dio el anuncio del nuevo licenciamiento para esta nueva version.

Anteriormente, el costo de una licencia propia era de $180. Esto daba derecho a poder usar el software eternamente y tener acceso a actualizaciones gratuitas por 1 año. Para continuar teniendo actualizaciones pasado el año inicial, se debia pagar el costo de renovacion de $60. Muchos usuarios no renovaban todos los años, sino cada que alguna version importante salia.

La bronca se armo hoy cuando se anuncio el nuevo licenciamiento para la version 4.0 en donde se debe pagar un costo de $195 para actualizar a la version 4.0 en caso de no tener su licencia "activa". Activa en el sentido de que actualmente tenga acceso a bajar actualizaciones (se pago a tiempo los $60 anuales). Si una persona pago $180 iniciales, y luego N años sus $60 pero decidio esperar a que salga la version 4.0 para recien renovar este año, pues tendra que pagar $195. Para aquellos clientes que tienen licencias activas, el upgrade es gratis.

El producto no esta aun disponible, no hay demos ni manual ni mayor informacion de el. Recien pusieron screenshots hace unos cuantos minutos cuando el anuncio se hizo en la tarde, tanto a traves de la web como por email.

Existe un pre-order del producto con un descuento de casi el 50% hasta fin de mes, pero el producto final no esta disponible y no hay mayor informacion. Es decir, le dicen a sus clientes que paguen por un producto que no esta terminado, no se tiene informacion, no se puede probar y no tienen una fecha exacta de cuanto estara terminado.

Para remate, Jelsoft comenzo a borrar y cerrar topics con feedback negativo en sus foros.

http://www.vbulletin.com/forum/forumdisplay.php?f=47

La avalancha de gente amenazando migrar a otros foros como Invision Board es impresionante. El foro esta repleto con miles de quejas de cientos de clientes descontentos. El anuncio fue hecho por mail y se envio informacion de un descuento a clientes que no aplicaban a dicho descuento (se envio la mismo informacion a toda la base de clientes).

Es decir, un mamarracho de proporciones mayusculas que nunca antes habia visto con esta empresa de larga trayectoria. Y solo he tocado el tema del foro en si. Hay N problemas mas con el licenciamiento del vBulletin Publishing Suite 4.0 y las herramientas anteriores como Blogs y Projects.

Me parece que es un excelente ejemplo de lo que una empresa NO DEBE hacer con sus clientes. Si bien esto no nos afecta tanto ya que la licencia que tenemos esta activa, igual deja un muy mal sabor por la pesima manera en la que se manejado este tema.

[~Zeker]

Eso significa que cientos de foros van a ser cerrados si no pagan dicha cantidad?

[Devil]

No, en lo absoluto. Si eres dueño de una licencia inactiva, simplemente te mantienes en la version que tienes actualmente. No puedes actualizar nada mas.

[Ramiroquai]

Yo no entiendo que puede provocar eso? Negligencia? Prepotencia? Estupidez?

Si eres una empresa que ofrece servicios y/o productos, porque dejar de lado la opinión de tus propios clientes, que son lo que al final, te han llevado a donde estas!

Y es que cuesta tanto ganar una reputación buena, para al final todo al tacho por 3 o 4 cosas que no valen la pena, y que para colmo, espantaran tus clientes a la competencia. Es que lo leo y no lo creo.

Saludos
Abur!

[[x]and3R]

Y ¿ cuál es el caso en el que se encuentra BZ ? ¿ afecta o beneficia en algo ? ¿ le es indiferente ?

[lmchv]

Ya lo comento Devil, esto no afecta a BZ ya que la licencia todavia esta activa.

[Carlosde]

Parece que no afecta mucho, debido a que BZ tiene licencia activa -como mencionó Devil- y por lo tanto no habrá coste para la actualización; lo cual indica que migraremos a la nueva versión y sus ventajas, que espero sean tan buenas como para cobrar los $195 a quienes posean licencia no activa..

[maxmaxsoft]

Tanta nota me hago mi propio admisnistrador de pag. web...
algo que aporte en un topic de nuevas ideas para mejorar BZ, fue la idea de crear un software tipo Camfrog, donde todos los users se logean tipo el msn y entran a la sala que les plasca, manyan? osea abren su BZLive ahi se logean y puedes conversar con los users en tiempo real, postear en tiempo real, leer post nuevos en tiempo real... todo en tiempo real, no como en las pag. web donde tienes que actualizar la pag. para ver si hay algo nuevo..... Logicamente este tipo de software permitira un mayor control a los moderadores como por ejemplo envio de un msje de advertencia en tiempo real.
La Pag. de BZ de todas formas funcionaria pero mas para uso informativo, conteniendo los datos + importantes, la gente nueva entraria como hasta ahora viene sucediendo y descagaria el BZLive version ultimate 1.0 se lo instala en su PC y ya puede interectuar con todos en tiempo real.
Como veran la idea de crear o renovar BZ ayudaria economicamente a los admin. ya que no se pagaria licencia anual...

Como dije anteriormente la idea esta para expandirla y claro si me lo piden puedo ayudar con idess y sobre todo con el analisis.

[EJECUTOR]

Wow, yo pense que uno pagaba la licencia una vez y tenia acceso a las actualizaciones gratis, eso de pagar $60 anuales por actualizaciones, nose no me cuadra, ahora peor aun con esto de la V4.0, creo que estan exagerando un poco las cosas teniendo en cuenta que hay muy buenos sistemas de foros libres con el SMF y otros.

[Devil]

Nos afecta pero realmente no en mucho. Podemos actualizar a la version 4.0 de manera gratuita, pero para el upgrade BZ planeaba usar una herramienta para CMS externa. La Suite 4.0 viene con CMS y blogs y el upgrade cuesta $130 hasta antes del 30 de Octubre. Pasada esa fecha el upgrade costara $250 ($285 para los que tienen licencias inactivas) :P

Es ahi donde radica buena parte de la molestia. Esta suite viene con un Portal CMS y Blogs.

Por ejemplo el caso de un usuario que compro su vBulletin en Setiembre del año pasado:

Licencia vB 3.x: $180
Blogs: $60
Project Tools: $60

Gasta sus $300 en licencias. Llega el 2009 y no hay mayores updates importates para vB asi que decide no renovar en Setiembre porque vB 4 esta a la vuelta de la esquina y prefiere renovar apenas salga. Jelsoft anuncia este nuevo licenciamiento y ya no aplica para ningun tipo de descuentos, asi que tendra que pagar:

vB 4.0 Suite: $285

Que ya incluye blogs y no se le descuenta nada por ya contar con una licencia de blogs y no incluye project tools. Es decir, paga literalmente todo denuevo y encima se queda con un AddOn menos.

El valor de su inversion inicial practicamente perdido. Como este caso hay muchos usuarios, asi que ya se imaginaran cuan indignados estan.

[INXZOMNIA]

Quien fiscaliza estas empresa con direcciones logicas ? , que pasa cuando empresas como en este caso u otras como pagos a juegos online hacen lo que quieren? ... solo nos tenemos q aguantar u optar por la opcion mas cruda y dejar de ser sus clientes .

[RobertMS]

A - LICENCIA ACTIVA (OWNED O LEASED)

* Actualizas a VB4 SUITE por $130 Dólares hasta el 30 de octubre.
* Actualizas a VB4 SUITE por $250 Dólares luego del 30 de octubre.
* Actualizas a VB4 FOROS gratis.

B - LICENCIA EXPIRADA HACE MENOS DE UN AÑO

* Actualizas a VB4 SUITE+FOROS por $190 Dólares hasta el 30 de octubre.
* Actualizas a VB4 SUITE+FOROS por $285 Dólares luego del 30 de octubre.
* Actualizas a VB4 FOROS por $150 Dólares.
NOTA: Estos descuentos fueron anunciados pero estarán disponibles en un par de días.

C- LICENCIA EXPIRADA HACE MÁS DE UN AÑO
* Actualizas a VB4 SUITE+FOROS por $210 Dólares hasta el 30 de octubre.
* Actualizas a VB4 SUITE+FOROS por $285 Dólares luego del 30 de octubre.
* Actualizas a VB4 FORUM por $170 Dólares.
NOTA: Estos descuentos fueron anunciados pero estarán disponibles en un par de días.

D- SI NO TIENES LICENCIA
* Compras VB4 SUITE+FOROS por $235 Dólares hasta el 30 de octubre.
* Compras VB4 SUITE+FOROS por $285 Dólares luego del 30 de octubre.
* Compras VB4 FORUM por $195 Dólares.


Es importante recalcar que ya no exisitirá la diferencia entre Owned y Leased, sino que comprando la licencia de vB 4.x tendremos acceso a todas sus actualizaciones hasta 5.x, cuando recién tendremos que volver a pagar.

Espero que con este tema las cosas hayan quedado claras.
Quienes tengan licencia activa, tienen más de 100 dólares de descuento antes del 30 de octubre. Quienes tienen licencia expirada, (update) tienen descuentos.

(Fuente: therczone en vBulletin.com)

[Devil]

Ante todo el alboroto de ayer no les quedo mas que anunciar un descuento para aquellos que tenian licencias vencidas. La cosa como que ha mejorado un poco, sin embargo aun se debe pagar por "vaporware". No se tiene el producto final, ni siquiera un demo o algo para saber por lo que estas pagando ni una fecha estimada de cuando estara terminado. Solo se tienen 6 screenshots de algunas de las funcionalidades mas importantes, nada mas.

Encima te dicen que tienes 2 semanas para aplicar al descuento. De hecho este no es el fin de esta historia.

[Solidus J2K]

Pues tienen toda la razon de quejarse, aunque ahi veo 2 errores puntuales (entre una serie de errores), una de la empresa y otra de los clientes, el primero por publicar los precios antes de mostrar el producto (muy pocas empresas se arriesgan a utilizar esta estrategia, lo recomendable es siempre mostrar el valor que vas a ofrecer asi puedes medir - aproximado - las espectativas de tus clientes potenciales) y dicho error trajo consigo que los clientes (ustedes) practicamente "putearan" a un producto que no conocen, que no saben que beneficios traera, que no saben la razon del precio, etc.

Ojala que muestren el producto antes de, sino la competencia la tendra facil para captar nuevos clientes.

Ante este problema, por que BZ eligio Vbulletin por encima de PHPBB e Invision?

[Devil]

Usamos phpBB del 2001 al 2007. Para el 2007 BZ ya habia crecido demasiado como para continuar con una alternativa free sin soporte. Evaluamos los productos que existian en ese momento y de lejos la mejor opcion era vBulletin. Al dia de hoy, sigo considerando a vB superior a IPB y phpBB.

Yo he usado los 3 productos por años y los conozco muy bien. La ultima version de IPB si bien es mejor que la version 2.x no me convence y obviamente fue posterior al 2007 en el que tomamos la decision de cambiar phpBB. Ahora con la version 4 de vB la diferencia entre vB y sus competidores es aun mas marcada.

[Baldoceda]

q pasara con el futuro de bloodzonex

Gg?

PD: sera una chanchita :D

[Devil]

Que pasara? Asi tengamos que pagar el precio completo del producto, lo haremos ya que es un buen producto y al final es una inversion. Me parece pesimo como han manejado todo este tema y terrible como han tratado a sus clientes, pero a pesar de eso continuaremos usando vB.

[Baldoceda]

GO GO GO!!

hay zona de sangre paaa ratooo :D

[Eidan Yoson]

pues q los moderadores vayan juntanto su platita