Problema o Incorformidad? - Speedy 4MB

[gerardogtx]

Bueno amigos miren este es mi caso, contrate Duo de 4MB en mayo del presente año, pero desde que hice el update solo descargo a un maximo de 270 a 240 kb/s pero cuando tenia 2MB en Duo baja a un maximo de 240 kbs, ahora me pregunto no deberia estar descargando a 400 kbs como minimo siendo 4MB de Speedy y ofreciendo el 10% garantizado del servicio? :cry:

http://www.movistar.com.pe/duo-telef...onal-4mb_541_1

Eh llamado al 104 les eh preguntado y segun el test de velocidad arroja 2.43mbs eso le digo a la señorita y señorito que me contestan y me dicen que esta muy bien :evil: , en fin deseo saber si estoy bien o me estan estafando :oops: .

En fin espero su ayuda amigos y alguna manera de reclamar les e explicado lo de las descargas pero aun asi me dicen que esta bien, en fin gracias por sus respuestas ;) . Salu2

[gaboman]

bueno yo tengo el de 5 mb pero tampoco bajo a la misma mas que nada en dependiendo de los servidores de donde intentas bajar los archivos. en mi test marca 4.23 mB y bajo a veces a 200 o 300 KBps de MU solo con algunos programas con acelerador sube a 400 KBps

[gerardogtx]

bueno yo tengo premium en megaupload y con mis 2mb bajaba a 230kbs y eso que solo usaba descarga y me ponia a jugar starcraft II offline, ahora con 4mb solo a 270kbs, en verdad esto me confunde :S.

[IPP32]

Hola, hace 2 meses migre a speedy de 4 mb, a decir verdad fue bastante bien pero al hacer el test de medición salían unas ondas rarísimas lo cual a primera instancia no me preocupaba ya que las descargas estaban bien, al bajar los juegos de steam vi la mejora ya que estaban en un rango de 380 a 423 kbps. En otras paginas como la descarga de drivers, software entre otras iban de 280 hasta un máximo de 415 kbps, esto mejoro mas al cambiar mi router por un tplink, lo que si cuesta creer es que telefónica mientras no tenga competencia en algunos distritos va hacer lo que le de la gana dando un pésimo servicio, sin importarle su clientela. Mas aun llamando a ese 104 donde sus técnicos no saben nada de nada.

Cheers.

[Virus]

Bueno amigos miren este es mi caso, contrate Duo de 4MB en mayo del presente año, pero desde que hice el update solo descargo a un maximo de 270 a 240 kb/s pero cuando tenia 2MB en Duo baja a un maximo de 240 kbs, ahora me pregunto no deberia estar descargando a 400 kbs como minimo siendo 4MB de Speedy y ofreciendo el 10% garantizado del servicio? :cry:

http://www.movistar.com.pe/duo-telef...onal-4mb_541_1

Eh llamado al 104 les eh preguntado y segun el test de velocidad arroja 2.43mbs eso le digo a la señorita y señorito que me contestan y me dicen que esta muy bien :evil: , en fin deseo saber si estoy bien o me estan estafando :oops: .

En fin espero su ayuda amigos y alguna manera de reclamar les e explicado lo de las descargas pero aun asi me dicen que esta bien, en fin gracias por sus respuestas ;) . Salu2

Me sucedía lo mismo...

El router me indicaba que estaba sobre una linea de 4mbs, pero no descargaba a la velocidad correspondiente.

Luego de varios intentos reportando la mala velocidad, me envían a un técnico, que luego de verificar que todo estaba bien. Me dice: "Falta resetear tu puerto". Hasta donde entendí, me habían colocado en el sistema como un usuario 4mbs, pero el sistema esta "bugeado", y necesita un reinicio de puerto.

Intentó hacer una llamada al "pata" que se encarga de ello, pero no entró la llamada (un solo número para TODO el país).

Llamo al 104 y le pidió a la señorita si por favor le podía hacer un reinicio de puerto al numero del cual estaba llamando e inmediatamente se apago la luz INTERNET de mi router y se volvió a prender al cabo de unos 40 o 50 segundos.

Voila!!!

Se solucionaron mis problemas con las descargas...

El técnico me dijo que si volviese a tener problemas en el futuro con la velocidad de descarga, llamara con toda confianza al 104 y pidiese un REINICIO DE PUERTO.


Saludos

[gerardogtx]

ok voy a intentarlo, gracias por las respuestas. Saludos!

[Chronox]

Me da la impresión de que estas confundiendo bits con bytes. Revisa bien cual es la velocidad mínima de descarga que deberías de tener. Si no tienes la mínima menor al 10% garantizado, en teoria telefonica podría no hacer caso a tus quejas de así quererlo.

[gerardogtx]

Bueno man el 10% de 4MBs es 400KBs verdad?, pero a mi solo me llega en velocidad de descarga asi sea de YouTube 270KBs y cuando tenia 2MBs de Speedy descargaba a 240KBs comprobado por que tengo gestor de descarga. Saludos!

[Chronox]

El 10% seria 400kilobits. Creo que la velocidad de descarga la estas viendo en kilobytes.

[gerardogtx]

El 10% seria 400kilobits. Creo que la velocidad de descarga la estas viendo en kilobytes.

pero yo bajo solo a 280kbs maximo, entonces me estan estafando estos cstias :evil: .

[ccvv_blind]

pero yo bajo solo a 280kbs maximo, entonces me estan estafando estos cstias :evil: .

si tu tienes 4mb y te arroja 280kbs de bajada entonces esta mal, trata de medir la velocidad de tu conexion en las mañanas antes de la 1pm o a partir de las 11pm para arriba, ahi te medira casi exacto tu conexion, prueba con speedtest, pues yo tengo 2mb y bajo a 214kb asi que esta bien.

[alien200710]

Tengo el mismo problema, tengo supuestamente 4mb de internet, pero solo descargo maximo a 270 Kbps, cuando deberia descargar por lo menos a 400 Kbps

[gerardogtx]

claro man nos estan agarrando de c holitos supuestamente el 10porciento es 400kbs y nos lelga un maximo de 280kbs, y cuando llamo a estos ingnorantes me dicen que es la velocidad correcta :x

[az111]

Con 4mb deberias descargar a 400Kb/s o mas, con 2 mb se baja a 210kb/s y con 3 mb se baja a 320Kb/s aprox. Pero el ping sigue siendo una m..

[Neurok]

El tema es que tu velocidad contratada es 4Mbits que all 100% es algo de 500KBytes que es lo que verias en tu explorador (1 byte = 8 bits). En teoría ellos al decirte que el mínimo es 10% quiere decir que bajarias a 400Kbits o 50KB sin problemas, ahora no se si te pueden estafar con esa clausula y dejarte a esas velocidades bajas siempre.

[Chronox]

Si descargan a más de 50kilobytes/segundo entonces timofónica no tiene obligación a recibir reclamos. No entiendo en que unidades están expresando todos su velocidad de descarga, pero dado que la mayoría pone las unidades como les da la gana, me da la impresión de que estan comparando la magnitud de su descargaa en bytes con la magnitud del minimo asegurado en bits y por eso piensan que los estan estafando.

Gerardogtx, en el topic de velocidad de descarga pones que tu velocidad es de 2.8megabits, que es mayor a los 0.4megabits asegurados como mínimo.

[gerardogtx]

mmm entonces es correcta esa velocidad?, vi un post que un user de bloodzone con 4mb baja a 400kbs y yo porque a 280 esto me parece raro pero si me dicen que esta bien bueno me bajare a 2mb porke si pago mas por solo 30kb de descarga mas no creo combeniente, gracias a todos por sus respuestas.

[Chronox]

Estrictamente hablando no puedes exigir nada. Ahora, que haya gente que reciba bastante % de la velocidad del servicio no significa que todos tengan la misma suerte.

Ademas, como te he dicho antes, estas confundiendo las unidades de la velocidad de descarga. Debes de expresar bits y bytes con sus correctas notaciones o no se te entiende nada y confundes a los demas.

Eso de descargar por lo menos a 400kbps no significa que puedas exigir una velocidad de 400kBps. Segun speedtest descargas a 2.8mbps, que equivale a 350kBps. En otras palabras descargas a una velocidad MAYOR al 10% del servicio contratado.

[Gaius]

telefonica dice q garantiza el 10% de la velocidad contratada en el peor de los casos, pero ellos no te estan vendiendo el 10% de lo contratado. te estan vendiendo 4 megas, y te tienen q dar 4 megas q en la practica son 400 kb/s.
segun el amigo de arriba tu deberias conformarte con 40 KB/s jJAJJAA eso es una broma o que?. repito tienes todo el derecho a exigir q tu velocidad de descarga sea 400kb/s en speedtest deberia ser 3.7 megas aprox.
te aconsejo q veas en tu router a cuanto esta sincronizando tu adsl, quizas no llega a los 4064 kb/s y esta sincronizando a menos, entonces nada se puede hacer, y tendria q bajarte a 2 megas.
si en tu router sincroniza a mas de 4000 kbps, entonces puede q el problema vaya por la cuenta de usuario speedy. prueba con usser:speedy y pass: speedy. salu2

[PhantomPlanet]

:arrowu:Chronox tiene razón, vamos a ver si se puede explicar claramente:
1 byte = 8 bits
Velocidad de timofonica:
4Megabits (4000 kilobits(OJO kiloBITS!!!!) ) = 500Kilobytes (porq? pues dividan, 4000/8=500)
Entonces 10% de 500kbytes = 50kbytes :arrowl: velocidad mínima de descarga según contrato de robofónica así q no pueden reclamar en ese punto, ahora es eso justo? pues yo tmb creo q no, pero así es el contrato y quéjense antes de aceptarlo.

Creo q está explicado hasta para la mente menos agraciada :cheesy: así q ojalá q ahora se entienda esto ;)