Movistar Internet

[RafinhO.]

Por favor todos aquellos que tengan problemas con el congelamiento de su linea (se les freezea) envien un mail a [email protected] con el nombre del abonado y el numero telefonico al cual esta asociado el Speedy para poder realizar un analisis de su linea.

tambien a problemas, por ejemplo, cuando levanto el fono, se apaga la luz del adsl y obviamnete se va internet pero por poco tiempo, hasta q vuelve a parpadear y se kede estable y recien vuelve internet, esto solo pasa cuando alguien levanta el fono >___< y a veces toy en pleno juego y da ganas de patear mi router, o llamo al 104? :roll:

[Locutus]

Por favor todos aquellos que tengan problemas con el congelamiento de su linea (se les freezea) envien un mail a [email protected] con el nombre del abonado y el numero telefonico al cual esta asociado el Speedy para poder realizar un analisis de su linea.

tambien a problemas, por ejemplo, cuando levanto el fono, se apaga la luz del adsl y obviamnete se va internet pero por poco tiempo, hasta q vuelve a parpadear y se kede estable y recien vuelve internet, esto solo pasa cuando alguien levanta el fono >___< y a veces toy en pleno juego y da ganas de patear mi router, o llamo al 104? :roll:

Lamentablemente el servicio técnico de Speedy deja mucho que desear, más aun si los problemas se conjugan con la linea telefónica.
Hace poco tuve un problema con mi linea, chequearon todo (hasta el poste), y la luz del ADSL seguia apagada, el problema era en la central telefónica, para conseguir ayuda fue bien dificil, puesto que no hay una linea directa hacia ese soporte técnico (el 102 no funciona en estos casos). Lo único que te recomiendo es paciencia, que se va hacer.

[RafinhO.]

(el 102 no funciona en estos casos). Lo único que te recomiendo es paciencia, que se va hacer.

Estoy esperando mas de 1 mes, cerca a los 2 meses, pero el lunes llamo a ver q me florean y ojala no me cobren el servicio >___<'

[Locutus]

(el 102 no funciona en estos casos). Lo único que te recomiendo es paciencia, que se va hacer.

Estoy esperando mas de 1 mes, cerca a los 2 meses, pero el lunes llamo a ver q me florean y ojala no me cobren el servicio >___<'

Disculpa, creo que no he leido bien... 1 mes con ese problema y aun no lo han solucionado?
No se han acercado ningun tecnico de ABECOTEL a tu domicilio?, me parece eso inexplicable.
En todo caso, cuando uno hace un reporte de averia, te dan un codigo, cuando arreglan el problema un técnico de Speedy te llama para saber si el problema se superó, se supone que ese código vence a las 24 horas luego de hacer el reclamo, en ese lapsus tienen que venir obligatoriamente algun técnico a hacer la chequeada correspondiente y cuando lo arregla, el técnico te tiene que dar una constancia que indica el tipo de averia, la hora de entrada y salida, etc.
Yo que tú no pago nada hasta que solucione el problema.

[LeGioN]

(el 102 no funciona en estos casos). Lo único que te recomiendo es paciencia, que se va hacer.

Estoy esperando mas de 1 mes, cerca a los 2 meses, pero el lunes llamo a ver q me florean y ojala no me cobren el servicio >___<'

Disculpa, creo que no he leido bien... 1 mes con ese problema y aun no lo han solucionado?
No se han acercado ningun tecnico de ABECOTEL a tu domicilio?, me parece eso inexplicable.
En todo caso, cuando uno hace un reporte de averia, te dan un codigo, cuando arreglan el problema un técnico de Speedy te llama para saber si el problema se superó, se supone que ese código vence a las 24 horas luego de hacer el reclamo, en ese lapsus tienen que venir obligatoriamente algun técnico a hacer la chequeada correspondiente y cuando lo arregla, el técnico te tiene que dar una constancia que indica el tipo de averia, la hora de entrada y salida, etc.
Yo que tú no pago nada hasta que solucione el problema.

bueno yo llame y al dia siguiente se aparecieron los tecnicos, faltaba instalar un aparatito en uno de los telefonos de mi casa para que la linea no interfiriera con speedy

[Pendejito]

Los tecnicos q van a ver las averias de tu casa pueden ser de diferentes contratas o subcontratas, Cobra "abecotel", ITETE, Avanzit, etc...
El aparatito q t instalaron en el telefono se llama microfiltro.
Los tecnicos de telefonica tienen 24 horas para hacer la averia desde la hora q le llega la orden a sus manos.
Los tecnicos tienen un numero directo con la central de telefonica, en Peru no me acuerdo como se llama pero aca en España le dicen CCD.
Pero antes de llamar al CCD ellos tienen q ir a ver en el MDF si estan bien corridos los puentes a ese lugar ellos si pueden entrar.

[RafinhO.]

Si hablan de este aparatito, pues ya lo tengo, hace como 1 años no habia internet, se fue de la nada y desde q pusieron esa vaina se soluciono el problemaO y ahora no se a q se deba mi problemaO, bueno a ver q me dicen mañana. salu2

[Bloo]

Si hablan de este aparatito, pues ya lo tengo, hace como 1 años no habia internet, se fue de la nada y desde q pusieron esa vaina se soluciono el problemaO y ahora no se a q se deba mi problemaO, bueno a ver q me dicen mañana. salu2

segun lo que dices yoc reo que necesitas simplemente un filtro para telefono anda pregunta a paruro esta algo de 15 lucas cuando
ami me faltaba esa vaina levantaba el telefono ys e iba el internet tambien :(

yo me compre en paruro porque yo mismo instale los 2 anexos que tengo ahora

[Pendejito]

Eso se llama block de conexion, viendo bien la foto te an echo mal la instalacion te an puesto un cable de linea en vez de un cable de acometida el cual va para la calle, seguro q tienes un empalme en algun lado y eso esta haciendo tierra y no te deja navegar.=S
los microfiltros van conectados al telefono.

[NoobZaibot]

Señores, todos los que NUMEROSAMENTE se quejaban parece que no leen foros, solo tengo 3 mails. Hasta mañana recibire los correos con los telefonos y numeros de abonados para rastreo de su linea por los congelamientos con el CS.

Gracias.

[lopo]

Señores, todos los que NUMEROSAMENTE se quejaban parece que no leen foros, solo tengo 3 mails. Hasta mañana recibire los correos con los telefonos y numeros de abonados para rastreo de su linea por los congelamientos con el CS.

Gracias.

Yo ya envie ese mail...:S , supongo ke debe estar entre esos 3...xq a mi c me congela bien feo :D

[NoobZaibot]

Las personas que enviaron sus datos en las ultimas 48 horas por favor vuelvanlo a enviar, al parecer hay un problema con el server de correo. Envienlo a [email protected] .

Gracias por la paciencia y el tiempo.

[Doink]

Gracias.. ya solucione mi problema :D

[IceWiz]

lo q te debieron haber hecho es q digamos q yo tuviera speedy 200 y subieron la velocidad te pasaban a la sgt seria speedy 400 si no te pasan llama y pregunta o si no llama al servicio tecnico ( no cuesta dinero )

[Solidus J2K]

Una consulta noobzaibot, si tu trabajas en telefonica o tienes por ahi a algun conocido puedes consultar si las lineas estan fallando ?, pk en mi caso, desde que me cambiaron el upstream y el downstream a 512 y 2048 mi velocidad de subida y de bajada se han ido a la telefonica (osea a la m..da), mi rate de bajada no pasa de 55kbps y a veces llega a 30kbps y de ahi no sube, y he probado en varios links, tanto http como ftps, como p2m, y en todos me bota ese rango y de subida de 15kbps, cuando antes de que hicieran ese cambio mi bajada era entre 61 a 63kbps constantes en ese rango y de subida llegaba a 25kbps, y la verdad no quiero llamar a servicio técnico pk a parte que pierdo tiempo tengo que escuchar las estupideses que dicen ahi. Por ello si es que tienes por ahi algun conocido que verifique si le está pasando algo a las líneas pk no solo es mi caso, todos los que tienen speedy por mi casa, en surco, en los próceres para ser mas específicos estan sufriendo esos problemas.

[NoobZaibot]

No trabajo en Telefonica directamente, asi que seria algo vano el prometerte que podre hacer algo. Sin embargo yo tambien estoy teniendo problemas con mi linea, ya reporte las averias y solo queda esperar. Simplemente intenta que te pasen con un soporte tecnico de Nivel 2, cuando llames al 0800. Generalmente los de Nivel 1 solo te dicen "Tiene Windows XP ?".

[lmchv]

No trabajo en Telefonica directamente, asi que seria algo vano el prometerte que podre hacer algo. Sin embargo yo tambien estoy teniendo problemas con mi linea, ya reporte las averias y solo queda esperar. Simplemente intenta que te pasen con un soporte tecnico de Nivel 2, cuando llames al 0800. Generalmente los de Nivel 1 solo te dicen "Tiene Windows XP ?".

Muy cierto, siempre trata de hablar con un nivel de soporte superior, los que te responden el telefono solo siguen un procedimiento y no les da para mas, cuando no saben que hacer te pasan al siguiente nivel.

Yo tuve problemas una vez con mi linea y me contesto una tipa que me queria mecer, hasta que le dije que todo lo que me habia dicho era estupido y sin sentido, y que me pasara con alguien que sepa, ahi recien me paso al siguiente nivel, mandaron un tecnico, revisaron mi linea y arreglaron mi problema.

[Snrwt]

Bueno les contare que yo fui uno de los que mando mail por el problema de congelamiento en el CS

Nose que hicieron pero mi latencia bajo de 50 a 20 :-o y eso no es todo , puedo bajar archivos a 50kb/s mientras juego con alrededor de 25 de ping .. aunque el freeze sigue, no es casi nada con lo que era antes :D

Muchas gracias noobzaibot por gestionar la solucion a este problema que nos molestaba a muchos.

Pd:
-Ahora si voy a pagar al dia
-Tengo speedy 400

[vX.ShowTime]

Bueno, desde que me pusieron speedy, tengo el problema de que en el caso de cs, a cada rato se va la conexion. Y cuando juego warcraft, ya sea dota o ladder, en mitad del juego se desconecta. La luz de WLAN empieza a brillar, lo cual no deberia, xq se supone que esa se quede estable. Quisiera que me ayudaran para arreglar ese problema ya que siempre que juego malogro los juegos quitandome. Tambien no solo me pasa en juegos sino en internet o en msn, etc. Es cosa del modem o congestion de la linea. gracias.

[lopo]

Bueno, desde que me pusieron speedy, tengo el problema de que en el caso de cs, a cada rato se va la conexion. Y cuando juego warcraft, ya sea dota o ladder, en mitad del juego se desconecta. La luz de WLAN empieza a brillar, lo cual no deberia, xq se supone que esa se quede estable. Quisiera que me ayudaran para arreglar ese problema ya que siempre que juego malogro los juegos quitandome. Tambien no solo me pasa en juegos sino en internet o en msn, etc. Es cosa del modem o congestion de la linea. gracias.

Si es el modem blanco que parece un OVNI :lol: , es el mismo problema que me pasaba a mí, también se me desconectaba del Cs, de WC, y del msn, tambíen cuando tenía una conversación de voz, la luz o se ponía roja o parpadeaba de nuevo.

Lo que hice fue llamar a Speedy, pero pedí que me pasaran al nivel 2 de Atención al Cliente, pregunté y me dijeron que era porque le faltaba un parche a mi módem o algo así, la cosa es que al día siguiente vinieron y me dieron el santo remedio :P .