Movistar Internet

[fbazo]

increible, llego a mi casa y tengo speedy 2 megas, llamo al 104 y nadie sabe porq me bajaron la velocidad, si estoy en plan de 4 megas.. q cagada es telefonica... estoy q reviento su face para q me solucionen, el 104 es una basura de atencion

[Makuvex]

.... llamé a preguntar en que estado se encuentra el último reclamo que hice (en el cual me habían dicho que pedían la cancelación de la migración) y dijeron que llegaron a la conclusión que no me pueden pasar a 6MB
que ahora tienen que hacer un proceso para regresar a 4MB y que tardará hasta 48 horas. He tratado de cancelar el servicio pero me dicen que no se puede mientras exista un proceso en pendiente -.-

A los 3 días de esa llamada llamé para preguntar porque sigo sin servicio y dijeron que no había ningún pedido de cancelación y la migración a 6mb seguía pendiente. Generaron un reporte y dijeron que en 4 días ya estaría cancelándose. Hoy me llamaron preguntando si solicité la cancelación de la migración dije que si y me dijeron que iban a proceder a cancelarla. Luego dijo que su sistema andaba lento que me llamarían luego. Llamaron y dijeron que el sistema no le permite cancelar, que han enviado un mensaje a soporte para que luego ellos reenvíen la orden y no se que ... 48 horas mas. Ya va a ser un mes con el problema, mas de 10 días sin internet y no me dejan cancelar porque sigue algo pendiente -.-

[FortE]

Luego de leer todas las malas experiencias en este hilo, me quedo con mis 5MB, que por el momento aguanta.

[LyNuS]

Pedí mi migración de 1 a 4 mb el sábado.

[fraNkO'']

Pedí mi migración de 1 a 4 mb el sábado.

LyNuS y cuanto estas pagando por esos 4 mb , es duado ?

[LyNuS]

Sí es dúo, por 149 soles. Antes tenía el dúo con el speedy antiguo de 1 mb por 139.

[josejonathan]

[lAtreyul]

speedy 4mb (supuestamente) con el modem router ZTE ZXV100 w300 que lo tengo hace 2 años, cuando tenia 1 mb descargaba siempre a 108 seguido pero ahora con 4mb (supuestamente) no paso de los 270 y baja y sube 190-270 :( ya pasaron los 7 dias creo que tendre q llamar a ver q dicen, les digo que venga un tecnico verdad?

[Drakho]

tengo el mismo modem descargo a 410kb/s

[Carnal]

[Ryoma-Echizen]

Para próximas mejores ya deberían pensar en incluir 1Mb de subida, 8Mb/1Mb. Aún con 512Kb es un sufrimiento subir videos.

[mqN.ela]

El dia de ayer al medio dia me hicieron la instalacion del servicio al parecer no hubo ningun problema hasta q a la media noche que llego del trabajo y al prendo el moden el internet no levantaba y tampoco tenia el servicio de telefonia ( estaba muerto ) a llamar al tecnico me indico que tenia que llamar al 102; es normal?

[Deidus]

Si, ahora para soporte tecnico es 102.

[Letherin]

lo mismo me han dicho, llama al 102... ojala mañana vengan a cambiarme todo el cableado que hay en casa desde antes de 1985 ^^... y el de internet desde el 2000...

[mqN.ela]

Estare a la espera

[angel_dragonxx]

Se demoraron 3 dias aprox. (De los 15 que tenian)... hasta ahora 0 problemas nuevos (el que tengo es por problemas de conexion antes de la migra).
Lo que no me gusta es que mi velocidad de bajada no se haya duplicado(Bajaba a 110Kbps, ahora con un pico de 170Kbps) y mi velocidad de subida se mantenga (Pase de 1 Mb a 2Mb)

Imagen tomada a las 00:31hs

[mqN.ela]

Pense que al llamar al 102 opcion 1 2 1 me contestaria una persona y no que me diga la operadora que dentro de 24 horas se estara solucionando el problema.

[Frnando]

Stas sobre mi conexion



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Segun mi SNR downstream a 2 mb puedo subir mi velocidad hasta 4 mb y mi SNR bajaria hasta 15 o 18, siempre y cuando la atenuacion sea menor a 45 db! (en mi caso es de 30 db)

Suerte!

[mqN.ela]

Me lei las 253 paginas del tema speedy y decidi arriesgarme en contratar el servicio de internet me siento defraudado voy 5 dias sin internet y lo peor de todo es que voy a pagar por algo que no estoy utilizando

[Deidus]

Anda a las oficinas y te hacen el descuento por los dias que estuviste sin internet, eso me a pasado varias veces.