Movistar Internet

[fbazo]

en mi caso no funciono, y mi reclamo ya fue procesado y me bajaron a 4mb por S/ 169 , me dijeron q los `disklan`(o como se escriba) en san miguel no soportan mas alla de 5 megas (lo cual ya sabia hace tiempo.. pero igual quise probar)

[Makuvex]

Ya pasaron 15 días desde que pedí la migración de 4MB a 6MB, 8 días sin internet, muchas llamadas, muchos "en 48 horas esta solucionado". Ahora llame a preguntar en que estado se encuentra el último reclamo que hice (en el cual me habían dicho que pedían la cancelación de la migración) y dijeron que llegaron a la conclusión que no me pueden pasar a 6MB
que ahora tienen que hacer un proceso para regresar a 4MB y que tardará hasta 48 horas. He tratado de cancelar el servicio pero me dicen que no se puede mientras exista un proceso en pendiente -.-

[lmchv]

Bienvenidos al club, lo mismo me paso a mi y estuve como 3 dias con problemas. Yo tuve que amenazarlos para que me hagan caso!

[CIRROSIS_666]

jajajaja amenazarlos jaja q buena pucha a mi me hicieron votar vilis de tanto renegar no pasa nada con movistar lo peor es la atencion del 104 una pena.

[lmchv]

Por lo menos el 104 ahora maneja las altas mejor, el problema sigue siendo las bajas y los reclamos!

[javierx25]

gente, cuenten las experiencias vividas con movistar o claro si los han amenazado de dar baja

[Drakho]

gente, cuenten las experiencias vividas con movistar o claro si los han amenazado de dar baja

no entiendo ellos nos amenazan?, o te refieres que nosotros los amenazemos. Yo una vez quise cancelar por una promo de 69 soles y yo queria tenerla. claro solo era para altas nuevas asi que le dije mire para mi es facil salirme y mi Madre se pone la promo a su nombre luego la señorita dijo para evitar molestias de volver a hacer la conexion etc le doy una promo de 50% durante 3 meses yo contento solo pague 70 soles durante ese periodo.

[mangelo]

gracias por las respuestas, yo me subí a 6MB pero parecía de 1MB :( y tenía contratado previamente el de 2MB ahora supuestamente me van a bajar a 4MB para "probar"; me dijeron en 48 horas estaría hecho pero aún nada , lo único bueno es que no me han cortado el internet solo unas cuantas caídas será porque contrate el trio?

[MSC^BlueEyes]

Llamé y les dije que vi en su página que tienen un paquete por S/.149 y que quería migrar a ese. Luego de pasarme un par de veces de operador finalmente me dijeron que si es posible y que me harían la grabación de voz, pregunté por las facilidades de la zona, me dijeron que todo bien. Además me informaron que por los dos primeros meses pagaré S/.20 menos, o sea, S/. 129.

Dije Sí acepto, y bueno, sólo queda esperar.

4 Mb.

:F

Y pasó una semana y sigo con mis 2mb. Afortunadamente no tuve un corte de servicio ni nada extraño. Hoy, luego de almorzar, llamaré para preguntar el por qué la demora y etc.

Supongo tendré que usar la voz con la que contesto el teléfono de la oficina.

:L

Edit: Me dijeron que se confundieron y que lo harán inmediatamente.

[>Innocent<]

Mi caso fue: Cuento con 2 mb pedí mi migración a 4mb espere 3 días para que me comunicaran que mi zona no soportaba mas de "1mb" y eso que yo cuento con 2 mb desde hace 3 años y nunca he tenido problemas de cortes, asi que se les ocurrió dejarme el internet con 1mb, después de N llamadas al 104 amenazándolos con poner una denuncia me regresaron a 2mb, perdí 7 días y grandes cantidades de bilis.

[mqN.ela]

Señores el dia de hoy al promediar el mediodia llame al 104 para solicitar el paquete duo de 4Mbps + Línea Tarifa Semiplana para ser el comienzo de una larga historia no tuve problemas con la atencion, resolvieron partes de mi dudas; la principal duda fue si de todas maneras viviendo en una zona de riesgo iba a tener problemas con la instalacion me dijeron que no, vivo en el centro de lima a 6 cuadras de la central de whashinton

[canelo]

Buenas señores , mi duda es la siguiente, entre a mi router modelo zyxel para ver la atenuacion que tengo , los resultados son los siguiente:
noise margin downstream: 20 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 50 db
quisiera saber si con esos valores puedo subir mi velocidad. actualmente cuento con un speedy bussines de 3 megas sin problemas de cortes, quiera subir mi velocidad a 6 megas , vivo por villa maria del triunfo.

[angel_dragonxx]

Bueno, acabo de cambiarme al plan 2Mb(Upgrade)+Control al segundo(250 minutos libres, Downgrade) pagando 50 soles menos....me dieron un cod. y me dijeron que los cambios en max 15 dias... ya veremos que tal.... les cuento cualquier cosa...

[javierx25]

ayer llame al 104 para darme de baja y la sñorita mep reugnto pq y le dije k no stoy contento y k me de la baja, me hizo una grabacion y me dio un codigo del tramite de baja, anote su nombre y la hora, hoy llamo al 104 para corroborar si mi solicitud de baja sta en proceso y me doy con la sorpresa q no hay ninguna solicitud de baja, pero le digo como si ayer yo llame y me atendia tal señorita, y me dice k en el sistema no figura y q si deseo me puede hacer el tramite de baja, y le k no, q iré a una oficina no importa a perder mi tiempo pero ahi firmaré un cargo. Y fui a la oficina de movistar y pedí la bajaa me pregunto pq y le dije k me voy a claro y el chico k me atendio me kizo decir k las promociones de claro no son ciertas y yo le digo q ese es mi asunto y se molesto, me atendio de mala gana, firme el cargo dentro de 5 dias hábiles se hará labaja de mis servicios, me pidió un numero de movil de referencia para

[javierx25]

ayer llame al 104 para darme de baja y la sñorita mep reugnto pq y le dije k no stoy contento y k me de la baja, me hizo una grabacion y me dio un codigo del tramite de baja, anote su nombre y la hora, hoy llamo al 104 para corroborar si mi solicitud de baja sta en proceso y me doy con la sorpresa q no hay ninguna solicitud de baja, pero le digo como si ayer yo llame y me atendia tal señorita, y me dice k en el sistema no figura y q si deseo me puede hacer el tramite de baja, y le k no, q iré a una oficina no importa a perder mi tiempo pero ahi firmaré un cargo. Y fui a la oficina de movistar y pedí la bajaa me pregunto pq y le dije k me voy a claro y el chico k me atendio me kizo decir k las promociones de claro no son ciertas y yo le digo q ese es mi asunto y se molesto, me atendio de mala gana, firme el cargo dentro de 5 dias hábiles se hará labaja de mis servicios, me pidió un numero de movil de referencia "para q ellos me llamen informandome q la baja ya se realizó", sospecho q me pidieron mi numero de movil para q ellos me llamen y pregunten si realmente kiero dar la baja, ps ya vere el jueves.!!! Alguien q haya dado la baja y q luego lo hayan llamado a su celular informando si la baja ya se dio, o te llaman para hacer un descuento o promocion???? alguien, q cuente en este foroo!!!

[mangelo]

apropósito en la grabación que te hacen cuando contratas el duo/trio no mencionan para nada algún contrato de permanencia de 6 meses, será que ahora los servicios que se contratan a telefónica son sin permanencia(penalización si te quieres dar de baja antes de los 6 meses)? alguien puede confirmarlo.
saludos.

[MSC^BlueEyes]

Finalmente tengo 4 Mb completos. :]

[San Diablo]

apropósito en la grabación que te hacen cuando contratas el duo/trio no mencionan para nada algún contrato de permanencia de 6 meses, será que ahora los servicios que se contratan a telefónica son sin permanencia(penalización si te quieres dar de baja antes de los 6 meses)? alguien puede confirmarlo.
saludos.

Es imposible que en un contrato por teléfono te lean 5 hojas de papel incluidas las letras pequeñas.

[Deidus]

Alguien sabe si la portabilidad numerica es tambien valida para fijos ?

[D0khur]

La portabilidad numérica es solo para celulares - te convendría dar una leída a este articulo La portabilidad numérica en telefonía fija podría comenzar el 2013 | LaRepublica.pe