Movistar Internet

[San Diablo]

Yo pedí a uno de esos comisionistas de feria el servicio de 4 megas + tarifa semiplana para previamente dar de baja mi plan antiguo (2 megas + fono), practicamente pagando el mismo precio y ni hablar que los 3 primeros meses pagaría 89 soles, es decir, de lejos convenía el cambio. Para este trámite solo dí mis datos básicos, no me pidieron documentos.

El problema vino despues, me dijeron que en un plazo de 7 días hábiles debería tener la instalacion, pasaron 7 días, tuve que llamar YO diciendo el problema y me salen que mi direccion no era correcta (csm!! cualquiera avisa no?) según esos (/&%$s ellos tenían sus "propios planos" :S y la dirección que les había dado era incorrecta WTF!!!! (osea practicamente me estaban diciendo que no sé dónde vivo) .Un chongazo, nuevamente dí la dirección como ELLOS querían, pasaron otros 7 días hábiles mas de plazo sin instalación, tuve que ir a su agencia principal a quejarme, terminé retirándome porque había una colaaaaaza de gente quejándose y una SOLA mocosa asustada lidiando con todos ellos, caballero tuve que llamar a su pésimo servicio telefónico por enésima vez para que me paseen otras tantas veces mas, despues de discutir con las explotadas del call center me dieron mi número de reporte, nuevamente tuve que esperar 2 días adicionales, hasta que finalmente llegaron los técnicos. Es decir practicamente esperé mas de medio mes para contar con el servicio efectivo.

En fin, una porquería de servicio para variar.

[duncan mcloud]

Alguien podría postear un screenshot de speedtest de 6Mb?

[Drakho]

ya me estoy arrepintiendo de hacer el cambio sus comentarios me dan miedo T-T ojala no hay ese problema de saturacion con los 4mb

[San Diablo]

ya me estoy arrepintiendo de hacer el cambio sus comentarios me dan miedo T-T ojala no hay ese problema de saturacion con los 4mb

Yo pregunté a algunos técnicos que pasaban por mi zona, la mayoría dijo que sí aguantaba hasta 5 megas por mi zona, tendrías que preguntarles directamente a ellos porque los comisionistas te dirán que tu zona aguanta hasta 100 megas por vender. Me dijeron que también puedes ahcer ping a una dirección y ver el resultado, según eso también dicen que es un indicador para ver si tu zona está saturada o no, bueno no sé que tan cierto sea eso, buscaré el post.

Fuera de mi problema de espera en la instalacón, a mí me va bien con mi nuevo plan.

[ccvv_blind]

aca en Huanuco-Tingo Maria seguimos con los ridiculos 200kbs+fono 140 soles, y en lima ya tienen 4mb, pesimo pero pesimo! no se sabe cuando habiltiaran las nuevas velocidades, seguro hasta q peru llegue al mundial!

[Nm3^^]

alguien mas esta teniendo esta teniendo velocidades como esta en speedy 4Mb




Aca el status de mi router:



Es normal que diga 3999 de downstream speed?

[Drakho]

con 2mb

[[x]and3R]

Hola, qué tal? Bueno, ahora viendo los nuevos precios, creo que haré unas modificaciones en mi línea, pero creo que tendré problemas. A ver, empecemos... Yo pago algo de 269 por línea semiplana nacional + 2MB + CM estelar. Ahora veo que por 219 tengo L. Control al segundo + 2MB + CM estelar, y que por 249 me dan LSN + 4MB + CM estelar. Definitivamente me tengo que cambiar a una, pero resulta que mi zona ya está recontra saturada y dudo mucho que aguante los 4MB (he tenido problemas hasta con 2MB, imagínense), entonces lo más lógico sería pasarme a la de 219 aunque leyendo dice para "altas nuevas", o sea, no me aceptarán el cambio?

A ver si alguien me puede ayudar con esto.

Muchas gracias, saludos.

[FerMDC]

Hola, qué tal? Bueno, ahora viendo los nuevos precios, creo que haré unas modificaciones en mi línea, pero creo que tendré problemas. A ver, empecemos... Yo pago algo de 269 por línea semiplana nacional + 2MB + CM estelar. Ahora veo que por 219 tengo L. Control al segundo + 2MB + CM estelar, y que por 249 me dan LSN + 4MB + CM estelar. Definitivamente me tengo que cambiar a una, pero resulta que mi zona ya está recontra saturada y dudo mucho que aguante los 4MB (he tenido problemas hasta con 2MB, imagínense), entonces lo más lógico sería pasarme a la de 219 aunque leyendo dice para "altas nuevas", o sea, no me aceptarán el cambio?

A ver si alguien me puede ayudar con esto.

Muchas gracias, saludos.

Te comento y les comento mi caso:

Yo tenía hace algunos meses el paquete trío "Tarifa semiplana + 3MB + TV Estelar" y pagaba S/. 310, hasta que un día vi en la pagina web que ofrecían "Tarifa plana + 3MB + TV Estándar" por S/. 229, cosa que era un robo de parte de ellos, total que llame al 104 para solicitar ese servicio, el cambio de servicio de TV Estelar a Estándar me daba igual porque más era lo que renegaba con los congelamientos del decodificador. Al principio me contestó una señorita que me dijo que era promoción para altas nuevas y online, total que yo dije que quería el servicio mencionado, que ya me habían estado robando muchos meses, al final la señorita me terminó derivando a otra área, en esta me atendió un tipo, el cual me informo que yo no podía realizar el cambio debido a que mi linea era del tipo "negocios" y esos planes eran para clientes residenciales, motivo por el cual, "según él", era imposible realizar el cambio y me ofreció el paquete que yo solicitaba por S/. 280, lo que por supuesto no acepté, le dije que yo tenía entendido que era cliente residencial, pero él me dio fecha en que migre a negocios, lo que efectivamente era cierto, ya que mi padre en algún tiempo, cuando migro a speedy 2MB, lo hicieron cliente "negocios" ya que la velocidad en ese año solo estaba disponible para esos clientes (tengo speddy desde el 2003). Bueno, entonces le dije que quería regresar a ser cliente residencial, ya que yo no tengo negocio en casa, a lo que me contesto que no se podía realizar el cambio de negocios a residencial, entonces le repliqué que era absurdo que sí puedan migrar mi linea a negocios, pero que no lo puedan hacer a residencial, que todo esto era un timo, y entonces le dije las palabras mágicas "perfecto, entonces solicito la baja ahora mismo, ya que no estoy dispuesto a regalarles mi dinero, y además ahora hay otras opciones, que por cierto me han hecho muy buenas ofertas" entonces automáticamente cambió el panorama, el tipo me dijo que esperara unos segundos -que fueron minutos- total que cuando retomó la llamada me dijo que no querían que tenga líos con la baja, que yo era un cliente muy antiguo y que iban a hacer una excepción, que según ellos seguiría siendo cliente negocios, pero con un plan de residenciales, por lo cual me iban a aplicar el descuento, que desde ahora tendría "Tarifa plana + 3MB + TV Estándar" por S/. 249 -una vez más trataban de timarme- a lo que repliqué que la oferta de la web era de S/. 229 y que si no era esa, no deseaba nada, a lo cual me dijo que era correcto y que ese sería el nuevo costo de los tres servicios, me indicó que vendrían a llevarse el bendito decodificador en unos días -cosa que aun no hacen- pasé la grabación por voz, y efectivamente, aunque fue media hora de conversación, ahora pago lo mencionado y no tengo problema alguno con la velocidad ni nada.

Conclusión: Telefónica solo sabrá poner peros para que los clientes no paguen menos, uno tiene que insistir, y si se tiene que llegar a extremos, pues amenazar con dar de baja todo, solo así saben reaccionar. Por otro lado, ahora veo en la web que las cosas han cambiado nuevamente, que ya no existen los 3MB, y peor aun, que por los servicios que yo tengo, pero con 4MB, ahora se paga S/. 209, ni modo uno de estos días llamaré para tratar nuevamente que me hagan el cambio, más adelante les aviso como me fue. Por cierto, los que migraron a 6MB podrían dar sus testimonios de como les esta yendo todo, ya que es buena opción por S/. 20 más.

Saludos.

[D0khur]

aca en Huanuco-Tingo Maria seguimos con los ridiculos 200kbs+fono 140 soles, y en lima ya tienen 4mb, pesimo pero pesimo! no se sabe cuando habiltiaran las nuevas velocidades, seguro hasta q peru llegue al mundial!

Creo que eso depende de la cantidad de lineas contratadas - asi que facil la prox ciudad en subir sera trujillo

[Makuvex]

http://www.bloodzone.net/forums/f9/s...ml#post1310311

Nuevamente perdí conexión a internet, esta vez por 4 horas , sigo en 4MB

[oswaldo]

aqui por la zona de canto rey sjl por el segundo metro, me acaban de subir la linea a 6 megas solicite el cambio hace 2 dias , hasta el momento ningun corte, no puedo testear la velocidad porq tengo mas de 20 maquinas encendidas

[lmchv]

Yo sigo esperando...
esto es en Miraflores...

bueno, mientras no se pasen de la fecha que me dijeron no puedo reclamar nada, hay que tener paciencia nada mas. Mi conexion de 4MB sigue estable como lo que puse en la pagina anterior.

[dieguosauR]

Hay que tener paciencia nada mas.

Esto es lo que la gente no entiende, siempre quieren que todo se haga de acuerdo a sus necesidades.


Recién han pasado 2 días desde que hice la migración, tampoco es que me muera por estar con 2 Mb en lugar de 6.

[Makuvex]

Ya pasaron 25 horas desde que me dijeron que enviarían a un técnico (recupere el internet solo unos minutos, ahi fue cuando hice el post anterior), asi que llamé nuevamente y me dijeron que el problema es por la migración. Me dijeron que el plazo es de 5 días (los cuales puede que no tenga internet) y generaron un número de seguimiento. Me dijeron que vuelva a llamar dentro de 2 días para ver como va O.O

Pense que el plazo que mencionaron cuando se pidio la migración se referia a que dentro de uno de esos días se daría y no que tardaría todos esos días.

*Posteando desde cabina :(
** Tuve que llamar 2 veces ya que la primera me dijeron: espere un momento. Pasaron 25 minutos con su música y tuve que colgar.

[Drakho]

Bueno ahora mismo mi internet esta para el ojete, espero que esten haciendo el cambio o simplemente se puede tratar de las tipicas circunstacias desafortunadas del destino.por cierto hoy llame y dijeron que mi pedido quedo estancado y que estan enviando un reporte para que pongan cuanto antes los 4mb del cambio... ni yo me la creo.

[lmchv]

Ya me aumentaron de ancho de banda, sin embargo el resultado es realmente deprimente...





Bajando archivos no paso de 240KB/s, antes bajaba a 420KB/s sin problemas...

EDIT: Acabo de llamar al 104, hay un mensaje de "averia masiva" para mi zona. Alguien mas de otra zona puede llamar y corroborarlo?, creo que voy a esperar hasta la mañana para ver si ese es el problema.

[josejonathan]

Hoy también me subieron a mi a 4mb y no puedo bajar mas de 250KB/s
, con 2mb con acelerador bajaba a 230kb/s así que el resultado es totalmente malo, habrá que esperar a ver si mejora porque sino no valdría la pena sinceramente, seria un total engaño

[Drakho]

subieron mi velocidad Yeih!!! miren
recuerden que deben usar una descarga directa decente para poder ver el maximo de su descarga no filserver o esas porquerias que reducen la velocidad un 50%, ahora mismo bajando desde gigasize varia la descarga de 380kb a 410Kb

[[x]and3R]

Ya me aumentaron de ancho de banda, sin embargo el resultado es realmente deprimente...





Bajando archivos no paso de 240KB/s, antes bajaba a 420KB/s sin problemas...

EDIT: Acabo de llamar al 104, hay un mensaje de "averia masiva" para mi zona. Alguien mas de otra zona puede llamar y corroborarlo?, creo que voy a esperar hasta la mañana para ver si ese es el problema.

Si ese SNR va a ser permanente, te arriesgas a que tu línea se caiga a cada rato.