Claro 3 play (trio)

[devilangel]

Desde hace unos años llevo el trio de telefonica, y ultimamente el servicio del internet de 2mb es pesimo por no decir otra cosa. Tengo el trio de Telefonica y pago 256 soles, en Claro me ofrecen casi lo mismo salvo el internet de 3mb y 200 soles por el de 2mb.

Alguna experiencia con el servicio de telefonia, cable e internet? Escuche que Claro no te dejaba abrir puertos.

Gracias

[kYOkun]

hola, yo tengo Claro dúo (telefono fijo e internet 3mb) pago algo de S/,168 y normalaso no me quejo al menos puedo jugar HON y BF3 y aqui por san miguel no es tan malo el servicio no se cae mucho..

[chillinfart]

Creo que esto te hará desistir

http://imageshack.us/photo/my-images/39/yucaclaro.jpg/

He aquí el contrato del 3Play, prueba del hecho.

http://www.claro.com.pe/wps/recursos...sion_3Play.pdf

:evil: Si, es lo que ves, la misma treta que el movistar uno y el speedygate, restricciones de tráfico.

En otro foro revelaron cómo claro llegó a esto, pero bueno, no es el tema aquí.

[kYOkun]

? no veo nada diferente de lo que ofrece movistar o claro....ambos te aseguran solo el 10% de la velocidad y eso siempre ha sido asi desde hace mas de 15 años que recuerde...

y dado que no hay otra opción mas que elejir...pues la idea es solo probar un proveedor u otro....el servicio depende mucho de las zonas o distritos asi q si tienes suerte no vas a tener problemas...

y si tienes alguna lentitud en el servicio pues para eso esta atención al cliente...al menos para que te desestreses quejandote un rato XD....

[picapiedra]

? no veo nada diferente de lo que ofrece movistar o claro....ambos te aseguran solo el 10% de la velocidad y eso siempre ha sido asi desde hace mas de 15 años que recuerde...

y dado que no hay otra opción mas que elejir...pues la idea es solo probar un proveedor u otro....el servicio depende mucho de las zonas o distritos asi q si tienes suerte no vas a tener problemas...

y si tienes alguna lentitud en el servicio pues para eso esta atención al cliente...al menos para que te desestreses quejandote un rato XD....

Lo que te quiere decir con esa captura, es que ahora CLARO también está poniendo un limite de descarga al igual que en su momento lo hizo speedy.
Lo del % es algo ya conocido, pero ese no es el problema, ahora quieren hacer el internet limitado al igual que el internet movil.

[fbazo]

yo veo una diferencia, a ver si me corrigen o afirman

telefonica dice por ejemplo puedes bajar hasta 80 gb con speedy 20000, y de ahi, los Gb extras, te cobran...

segun leo, claro dice q bajas 80 gb con velocidad 20000, pero luego no te cobran, solo te bajan a velocidad a 2000 y sigues bajando normal

si esto ultimo es correcto, Claro seria aun mejor opcion

[IPP32]

Exacto, si te exedes los 80 Gb, te reducen la velocidad a 2mb. Aun no se que tal sera ese servicio que ofrece movistar. Solo espero que Claro habilite el internet de 10 mb aqui por San Miguel, ayer me colocaron la linea e internet de 4 mb y esta exelente. Vamos a ver que tal va durante esta semana.

Cheers.

[TheZeus]

Creo que esto te hará desistir

http://imageshack.us/photo/my-images/39/yucaclaro.jpg/

Dejenme ver si entiendo segun el screen de chillinfart, si yo contrato 1 Mega de velocidad mi cuota mensual de descarga es de 25 GB? y si contrato 2 Megas de velocidad mi cuota mensual sera de 35 GB ??? y si paso ese limite tendre el 10% de eso... resumiendo para cada plan hay un limite de descarga mensual???????? respondanme eso porfa.

Recien por mi zona (Tacna) acaba de llegar claro y estaba tan ansioso de contratar 3 MB para descargar muchas cosas, ver videos de youtube en HD y posiblemente adquirir Netflix.

[chillinfart]

Efectivamente, es un Speedygate, digo Clarogate. Claro está poniendo límites mensaules de descarga a lo movistar en las líneas fijas, reduciendo la velocidad máxima al 10% pasado ese límite. Pero ni siquiera lo dice en la publicidad, mucho menos en la letra pequeña.

Según Claro, entre Noviembre y Diciembre hicieron el cambiazo, pero según algunas fuentes, no se consultaron estos cambios en OSIPTEL. Tendría que hacer la consulta por mi cuenta.

Como veo que hay roches entre este foro y el otro no puedo poner más enlaces. Allá esta toda la info.

[CooLisH]

Si decides migrar de un proveedor a otro, existe la portabilidad numerica para telefonia fija?

[beto999]

Yo tengo internet claro duo de 6 megas desde diciembre del año pasado y no tengo limitacion de descargas, en mi contrato no figura nada de eso, y si he descargado regular y no tengo problemas. Lo que si puedo decir es que han habido fallas tecnicas y he tenido cortes en algunos momentos, pero por lo demas el servicio es mucho mejor que movistar

[beto999]

Me olvidaba decir que es claro empresas y pago menos que lo que dice la pagina de claro

[purefire]

Yo tengo internet de 5 mb de descarga SPEEDY compartido con la vecina pagO 200 soles por el servicio, pero yo descargo como loco, uso torrents, pero en fin podría pagar un poco más, pero les rogaría que informen al respecto sobre algún plan trio que me convenga,

Eso del límite de descarga se aplica a los contratos antiguos? no creo que sea así, creo que su aplicación es a futuro, o con los contratos nuevos, sino les caerá su multa por dárselas de graciosos.

[-Fnx-EduE]

Pide una copia del contrato antes de contratar (valga la redundancia) el servicio. De esa manera te aseguras que no te vengan con sorpresas, y de encontrar alguna limitación simplemente puedes abstenerte de contar con el servicio.

Por otro lado, me parece que Osiptel prohibe poner limitaciones a contratos ya firmados, por lo que clientes antiguos no deberíamos tener problemas. Para añadir algo, tendrían que hacerte firmar otro contrato.

[purefire]

Pide una copia del contrato antes de contratar (valga la redundancia) el servicio. De esa manera te aseguras que no te vengan con sorpresas, y de encontrar alguna limitación simplemente puedes abstenerte de contar con el servicio.

Por otro lado, me parece que Osiptel prohibe poner limitaciones a contratos ya firmados, por lo que clientes antiguos no deberíamos tener problemas. Para añadir algo, tendrían que hacerte firmar otro contrato.

Cuál plan recomendarías?.....:roll:

[ManiakaL]

Yo también tengo el servicio desde el año pasado y en mi contrato no figura ningún tipo de restricción.

Ahora: Si decido migrar hacia un plan con mayor velocidad ¿Se aplicaría este nuevo contrato?

[-Fnx-EduE]

@purefire: Dependiendo de cuanto descargues en promedio, yo con 4mb estoy satisfecho.

@ManiakaL: Cuando migras de velocidad, el contrato que se hace por teléfono no tiene que ver con el que ya firmaste, repito, tendrías que firmar personalmente y físicamente otro contrato para invalidar el anterior. Ahora, si la migración de plan es tal que tienes que darte de baja en el actual y contratar uno nuevo (uno que involucre cambio de equipos, traslado a otro domicilio y cosas así), ahí sí podrías tener que firmar un nuevo contrato.

[ManiakaL]

¿Y si contraté el servicio por teléfono? Si decido migrar de velocidad (vía telefónica) ¿Estaría accediendo a un nuevo contrato? Esa parte no me quedó clara.

Otra consulta: Llamé hace unos minutos al área técnica de Claro para solicitar mi usuario y mi clave del router que me instalaron. Me florearon de dos formas distintas:
Primero, de que los equipos son prestados y que por eso no me pueden dar la clave, que en todo caso me enviarían (si lo solicitaba) un técnico a mi domicilio para que haga las acciones que necesite.
Segundo, que por seguridad ni ellos mismos tienen la contraseña y que deje un número para que la central directamente se encargue de comunicarse conmigo y activar los puertos que necesito.

¿Hay forma de reclamar esto? ¿A alguien más ya le pasó?

[-Fnx-EduE]

Pide que manden un técnico a tu casa, una vez ahí le pides la clave a ellos, si se rehúsa dale un sencillo. Y cambiar de velocidad es un contrato telefónico que asumo no tiene nada que ver con el contrato firmado (siempre debiste haber firmado algún papel al momento de la instalación, es imposible que sea solo verbal).

[ZPlaTT]

Me gustaria saber ahora en la actualidad que es mejor no solo en precios el 3play o el trio de telefonica