Eso no concuerda con mi experiencia.. Un Socio mio recibio mal servicio por parte de claro. Le sugierí que amenaze con darse de baja si no le resolvian el problema de su modem, cosa que los de claro amablemente le dieron el numero para que tranquilamente se de de baja. Asi que lo que comentas es contrario a lo que te paso.. cosa que me parece extraño y me indigna.