Error inesperado en compra Steam - Interbank

[ajota84]

Hola! tengo una tarjeta de débito Interbank con la que realizo compras online.

Desde el 03 de enero no puedo comprar, me da el siguiente error: "Se ha producido un error inesperado. La compra no se ha completado. Contacta con el Soporte de Steam" en varios juegos ni con la tarjeta virtual ni con la tarjeta real. En el 2012 no tuve problemas, uso los mismos datos (nombre, dirección de facturación, teléfono, etc.) y nada , ¿alguien ha podido comprar con Interbank este 2013 en Steam?

Desde ya gracias por su ayuda

[-Fnx-EduE]

Te refieres al 2012 en los meses anteriores o a las ofertas de Steam? Lo ultimo que compre de Steam fue un gift el 29 de diciembre, con débito Interbank también.

[Defcon-4]

Acabo de comprar Bastion con mi tarjeta débito Interbank Cuenta Simple en dólares sin mayores problemas.

[ajota84]

-Fnx-EduE, me refiero a las últimas temporadas de ofertas en Steam, sólo compro durante las ofertas .
Defcon-4, llamé a Interbank y me dijeron que no hay problemas con mi tarjeta. Intenté comprar Bastion y no pude , yo también tengo una Cuenta Simple pero en soles.

[TheUndertaker]

Cuando tenia la tarjeta Interbank me paso algo parecido , de un momento a otro me salia ese error a cada momento , pregunte en soporte y me preguntaron el porque uso a cada rato numeros diferentes de tarjeta y les explique lo de Interbank y la tarjeta virtual y luego de unos dias me dijeron que podria seguir haciendo mis compras con normalidad pero que si fuera posible cambie de tarjeta .

[lAtreyul]

a mi ese error me pasaba tambien en las ofertas de navidad del 2011 a la 5ta o 6ta compra por ahi, pero intentando intentando (eso si paypal, asociada con tarjeta interbank) pude comprar algo, pero me perdi algunas ofertas igual, parece q eso pasa en las temporadas de ofertas gordas en steam, lo mejor en estos casos es antes de empezar la tempo de ofertas, agregar fondos a la cartera de steam lo que creas que gastaras (10,25,50$), comprando asi no te dara error, y si te queda algo de saldo igual no lo pierdes porque puedes usarlo como parte de pago para comprar otro juego luego.

Para agregar saldo a tu cartera de steam, en la aplicacion, click arriba a la derecha donde dice "cuenta de ABC" ABC = tu cuenta, luego "detalles de la cuenta", y luego por ahi dice "Añadir fondos a tu Cartera de Steam".

[ajota84]

Sigo igual no puedo comprar con la aplicación móvil, de escritorio, ni vía web. Envié un ticket a soporte y no responden ¬_¬
lAtreyul, tampoco puedo agregar fondos a mi cartera de steam.

[Letherin]

yo tuve ese problema el 24 en la madrugada, no me permitia comprar, me salia error... probe como 6 veces y a la ultima funciono, tarde como 30 min, entre a mi banca por internet y todo. Tengo cuenta agil, debito, la tarjeta directamente asociada a steam.

Lo mismo me sucedio con paypal hace unos dias intentando comprar en humble Bundle. Al 4to intento al fin funciono, también de madrugada.

ayer compre el THQ Collection y Valve Collection sin problemas, a la primera.

Debes tener algun dato errado.

[ajota84]

Me respondieron el lunes 07:

Our records indicate that your purchase was declined by your bank. You will need to check with them to ensure that you have sufficient funds and that they do not have a lock on your account.
Your bank may also have online purchasing restrictions in place on your credit card. We suggest that you verify your online purchasing options with your bank to ensure Steampowered Games is added to your list of trusted online merchants.

Si tengo el dinero suficiente en mi cuenta para la compra y cuando llamé a Interbank me dijeron que no había problema con mi tarjeta.

Los días posteriores amarré mi cuenta Paypal a mi débito Interbank y compré entradas para el cine con los mismos datos que uso en Steam. No he vuelto a intentar comprar en Steam desde el lunes, tal vez ya se resolvió, lo sabré cuando vea una oferta atractiva.

Gracias a todos por su ayuda.

[ajota84]

Para dar por cerrado el tema, ya puedo comprar (usé los mismos datos de antes y después de tener el error). Según Steam es Interbank quien rechazaba las compras ¿el motivo? parece que nunca lo sabremos y espero que no se repita.

Gracias por sus comentarios y consejos .

[Puy]

Tengo el mismo problema con steam al comprar con tarjeta virtual, el viernes compre con normalidad y hoy dia no puedo

[HT-Inmortal]

Tengo el mismo problema con steam al comprar con tarjeta virtual, el viernes compre con normalidad y hoy dia no puedo

Creo que el tema viene con las Virtuales de Interbank, a mí ya no me dejan comprar en Blizzard.
Supongo que viene sucediendo lo mismo para las compras en Steam

[Puy]

La unica solucion para comprar en steam fue crearme una cuenta en paypal usando la tarjeta virtual de interbank

[Letherin]

que raro realmente, he estado comprando cosas hace unos dias... en GMG (paypal) y steam (directo)

[Puy]

Los de interbank me dicen q no hay problema con mi cuenta, q las compras realizadas por internet son ilimitadas, en conclusión hay un problema con steam q no me deja comprar o interbank tiene problemas con las transacciones