Tiendas de Hardware ::. Comparte tus experiencias, quejas, atención, etc..

[ShiNi_GoD]

Bueno por fin arme mi primera maquina. Aqui mis opiniones sobre las tiendas donde adquiri las piezas:

Fragmaster: Aqui compre mi Procesador (Phenom II 840), 2 Case Fan Led, Y Tuniq x2. Muy buena la atencion, y los productos en buen estado. He quedado encantado!

Daitech: Es una tienda nueva de Cyberplaza, alli compre mi CPu Cooler El Tt Contact 29 y un fan Tt normalito. Muy buen atencion me consiguieron las piezas rapuido y a buen precio. (el CPU cooler es de lo mejor mi CPU esta en 22 en idle) :D

Ox Computer: Aqui compre mi 5770. Muy buen precio y hasta ahora va bien la VGA. La atencion podria mejorar un poquito pues se demoran en atenderte pero en lo que respecta el producto todo bien.

Compu y Vision: Aqui compre mi fuente, muy buen precio buena atencion!

Hitacom: Aqui compre mi MoBo y Ram, fueron muy atentos ademas de darme un buen precio por las piezas que compre alli.

Memory Kings: Aqui compre mi Case (V3). Buen precio, pense que estaria mas caro en esta tienda, y en verdad me salvo pues la mayoria de tiendas en Compuplaza vendian el V3 o mas caro o con una fuente de 450W.

Y la mencion de Honor se la lleva Mensajil Hnos: Aqui no compre nada, pero fui a preguntar por un adaptador de fan de 3 Pines a Molex y fueron tan amables de regalarme 2 de esos adaptadore. Muy buena gente! xD

Las maquina recien tiene algo de 4 dias de Uso, aun no he tenido problemas. Pero si existe alguno lo posteare tambien. Saludos! :D

[devilangel]

para los que viven en trujillo no les recomiendo para nada la tienda que por cierto es la mas grande y mas vistosa aqui, COMPUTER HOUSE, aparte de vender caro sus tecnicos y vendedores siguen viviendo en la era del AGP donde cualquier fuente le hacia a las tarjetas de video, fui con un amigo y le cotizaron lo siguiente para juegos

placa intel pura (asi como ellos la llaman)
i7 950
6870 gigabyte oc
fuente foxconn de 300w
memorias y el resto de hw

le pregunte al tecnico (por fastidiar) si le iba a hacer esa fuente y me dijo que si porque es fuente ''real'', plop!

[ChZlJ4Go]

holas quisiera saber si los precios que salen en deltron ya viene incluido el igv o no

[ViXoZuDo]

No, ningun precio de deltron incluye IGV. Ademas, deltron al ser mayorista no vende a usuarios regulares asi nomas.

[otaku_ex]

De hecho, incluso el precio de lista no te parecera tan atractivo, a menos que seas tarjetero, ya que hasta descuento te hacen por usar visa.

Las tiendas que ves en wilson y miraflores compran a los sales champion, los cuales estan autorizados a darles un precio bastante menor al de lista. Al vendedor más que todo lo usan para las separaciones y compras eventuales. Debe ser esa la razón de que los vendedores que han estado entrando estos ultimos años se la pasan jugando y no atienden bien a sus clientes asignados. Ahora si hablamos de los vendedores corporativos, pues esos atienden a saga, ripley, hiraoka y contaditas tiendas de miraflores o wilson.

[Solidus J2K]

Estimados,

Estaré actualizando el post principal con sus recomendaciones sin embargo es necesario que se adjunte según el formato que se colocó:
(UBICACION DENTRO DE UN CC)
NOMBRE DE LA TIENDA
Tienda:
Teléfono:
E-Mail: (si tuviera)
Sitio Web: (Si tuviera)

Acabo de agregar uno que me llegó por MP:

HITACOM
Tienda:125
Teléfono: 651-3612
Sitio Web: www.hitacom.com


C.C. Cyberplaza:

Hitacom
Tienda: 1148
Teléfono: 612-2299
Sitio Web: www.hitacom.com

[Solidus J2K]

Se actualiza:

Import Comput KW - OxPeru
Tienda(s) #: 235
Teléfono: 332-1819
E-mail: [email protected]
Sitio Web: www.oxperu.pe

[josesinxy]

Vipasa Atencion pesima no recomendable.
Cuando tienes que reclamar por Garantia te pasean hasta 3 semanas no lo recomiendo:x

[tabo]

El fin de semana estuve por CompuPlaza buscando un HAF-X. Fui a Mesajil y Vipasa, ambas tiendas tenían el HAF-X a mas de $240, pero solo tenían para vender los cases que tenían en los mostradores. Y _NO_ hacían descuento porque para ellos el case estaba "nuevo".

Al final compré el case _sellado_ a $230 en Oxperu, y hasta me lo llevaron a la puerta.

Algo parecido me pasó en Hitacom cuando compré un Cooler Master V8. Me querían dar el cooler que tenían en el mostrador. Les tuve que insistir que me trajeran una caja nueva y sellada.

Para comprar algo open box, hay que pagar precios de open box, no precio de nuevo. Parece que vender así es algo habitual porque los vendedores lo dicen como si fuera lo mas normal del mundo.

[dhetox]

Hace unos dias compre un fan controler NZXT Sentry2 a Fragmaster y pedi que me lo llevaran a mi centro de trabajo y todo perfecto :P me atendieron muy rapido y el producto genial :P
ya he comprado ahi en 3 ocasiones y todo siempre perfecto.

[tabo]

El fin de semana estuve por CompuPlaza buscando un HAF-X. Fui a Mesajil y Vipasa, ambas tiendas tenían el HAF-X a mas de $240, pero solo tenían para vender los cases que tenían en los mostradores. Y _NO_ hacían descuento porque para ellos el case estaba "nuevo".

Al final compré el case _sellado_ a $230 en Oxperu, y hasta me lo llevaron a la puerta.

Hoy estuve de nuevo por Wilson buscando una Radeon 6970. Fui a Oxperu para conseguir las cosas selladas y me quisieron dar la caja abierta del mostrador :(

Terminé comprando en Memory Kings.

[Solidus J2K]

Pero a cuanto te la iban a vender?

[Spellkaster]

Solo entro para decir que estoy muy satisfecho con Compulabs ( www.compulabsperu.com en Compu Palace) me atendieron muy bien y sobretodo pudieron esperarme luego de unos contratiempos que me retrasaron varias horas respecto a la hora acordada. Me dieron un muy precio y una excelente atención, se los recomiendo (:

[IPP32]

Fui a comprar un case Cooler Master a Memory Kings para la PC de mi hija, pero antes llame para asegurarme que tengan el case, la srta. que me atendio fue muy amable en todo aspecto, cuando fui a la tienda de Miraflores, el mismo trato y me atendieron rapido.

Cheers.

[zeusgod007]

Fragmaster tiene un exelente servicio, me lo traen a mi casa y me cobran 3 dolares, aunq depende que tan lejos vivas, yo soy su vecino y aun asi me cobran 3 dolares..!!! Na na mentira haha son buenos bros, Ya voy comprando mi case Phantom y mis Parlantes Logitech Z506. Ando esperando la llegada del bulldozer para comprar mi pc completa, Pueden confiar en ellos, los recomiendo.

[ChZlJ4Go]

bueno he leido todos los comentarios sobre btsys y me asusta ya que, compre ahy por primera ves por que lei buenos comentarios en las primeras paginas del post, ahora quiero comprar una cantidad considerable de cosas y no se si seguir confiando, ya que aun no e reclamado garantia en btsys ¿ alguien conoce otras tiendas virtuales como btsys que vendan a domicilio, pero claro que no de problema con las garantias?

[luis41288]

Bueno yo siempre compro en Hitacom o Kleiwa en compuplaza. Lo ultimo que compre fue un Logitech Z 506 :)

[eJOrge]

Compre en Compu & Vision el 11/06/11 una pc completa, a finales de agosto se malogro un modulo de memoria ddr3 Patriot (compre 2x2GB ), llame y me dijeron que podia acercarme con el componente defectuoso.

06/09/11
Llevo la memoria malograda el encargado de Soporte/Garantias y me dice que no puede ingresar la memoria porque tiene daño fisico* y le pregunto porque afirma eso, me responde que un chip esta quemado y le explico que eso no puede ser daño fisico, luego de "conversar" un rato, felizmente llega una persona adulta que siempre esta ubicado en el primer piso y le explico que si el daño de ese supuesto chip estaria ocasionado por la corriente de la zona, porque no se malogro el otro modulo (el cual esta ok) y me dice que deje el modulo dañado que lo enviaran a su proveedor.


14/09/11
Llamo por nextel para saber como del proceso de garantia, no contestan en ninguno de los Nextel que figuran en su boleta y guia. Luego de unos intentos mas me responde una señorita y le digo que queria saber como iba mi garantia, me dice que que tengo que llamar al 423 5097, le digo que el dia que vine a garantias me dijeron que podia llamar por Nextel, me dice que espere un momento, 15 minutos despues, vuelvo a llamar ahora me contesta otra persona y le repito lo mismo me dice que tengo que llamar al numero fijo ya mencionado, le pido que me confirme el horario de atencion de garantias y me dice que hasta las 8PM. (no puedo entender porque no quieren atender por nextel en garantias, me acuerdo haber visto algun equipo nextel cuando me armaban la PC)

Dado que me encontraba cerca (20 minutos, por el trafico del concierto toma 40min), decido acercarme, llego a las 7.50 PM, subo a garantias 4to Piso, le pregunto por el estado de mi garantia a la unica persona que estaba ahi y me dice que la persona que se encarga de eso ya se retiro, ante lo cual me siento muy incomodo por la perdida de tiempo, y que me parece inconcebible que se vaya antes de su horario, bajo a reclamar al primer piso, porque por algo habia pedido confirmacion del horario, le explico que no esta la persona que deberia informarme del estado de mi garantia y que no llame porque me encontraba cerca y que tampoco puedo llamar porque mi nextel no tiene salida de telefono, le digo que suba conmigo para que verifique que no esta la persona de garantias, se lava las manos y me dice que es otra area, le digo que llame arriba, ya que no quiere subir y se sigue haciendo el desentendido, me voy molesto.

Cuando me estoy retirando me acuerdo del libro de reclamaciones, y regreso para pedirselo y me dice que no tiene, todo fresco.

15/09/11
Llamo al dichoso telefono fijo, pido el estado de garantia y me dicen que no procede, por daño fisico*.
*El supuesto daño fisico es un SMD dañado, desconozco si es una resistencia, capacitor, transistor o algun otro componente, pero es muy parecido a los componentes pequeños que aparecen al costado del transistor que aparece en la siguiente imagen:


Ahora partiendo de la misma logica que sucede cuando se malogra un condensador en una tarjeta de video o placa madre y te responden la garantia, ¿porque se niegan en este caso?
Siempre he escuchado de daño fisico como el mal uso, mala instalacion o defecto de fabrica de algun componente de la PC, pero nunca habia oido de daño fisico por un producto que ha sido usado correctamente, nunca bajo overclock.

¿Es posible que nieguen la garantia por un defecto del producto que se presenta luego de menos de 3 meses de uso?

Conozco de casos que por no revisar bien el producto al momento de la entrega no puedes reclamar luego (golpes abolladuras,etc), pero nunca por un defecto del producto que se presenta luego de su uso.

Compre en Compu & Vision teniendo en cuenta las buenas recomendaciones que tenian, lastima que no me percate que estaban relacionados con HIGHSCORP, un amigo cercano tuvo una experiencia pesima con ellos.

[KazounexD]

Compre en Compu & Vision el 11/06/11 una pc completa, a finales de agosto se malogro un modulo de memoria ddr3 Patriot (compre 2x2GB ), llame y me dijeron que podia acercarme con el componente defectuoso.

06/09/11
Llevo la memoria malograda el encargado de Soporte/Garantias y me dice que no puede ingresar la memoria porque tiene daño fisico* y le pregunto porque afirma eso, me responde que un chip esta quemado y le explico que eso no puede ser daño fisico, luego de "conversar" un rato, felizmente llega una persona adulta que siempre esta ubicado en el primer piso y le explico que si el daño de ese supuesto chip estaria ocasionado por la corriente de la zona, porque no se malogro el otro modulo (el cual esta ok) y me dice que deje el modulo dañado que lo enviaran a su proveedor.


14/09/11
Llamo por nextel para saber como del proceso de garantia, no contestan en ninguno de los Nextel que figuran en su boleta y guia. Luego de unos intentos mas me responde una señorita y le digo que queria saber como iba mi garantia, me dice que que tengo que llamar al 423 5097, le digo que el dia que vine a garantias me dijeron que podia llamar por Nextel, me dice que espere un momento, 15 minutos despues, vuelvo a llamar ahora me contesta otra persona y le repito lo mismo me dice que tengo que llamar al numero fijo ya mencionado, le pido que me confirme el horario de atencion de garantias y me dice que hasta las 8PM. (no puedo entender porque no quieren atender por nextel en garantias, me acuerdo haber visto algun equipo nextel cuando me armaban la PC)

Dado que me encontraba cerca (20 minutos, por el trafico del concierto toma 40min), decido acercarme, llego a las 7.50 PM, subo a garantias 4to Piso, le pregunto por el estado de mi garantia a la unica persona que estaba ahi y me dice que la persona que se encarga de eso ya se retiro, ante lo cual me siento muy incomodo por la perdida de tiempo, y que me parece inconcebible que se vaya antes de su horario, bajo a reclamar al primer piso, porque por algo habia pedido confirmacion del horario, le explico que no esta la persona que deberia informarme del estado de mi garantia y que no llame porque me encontraba cerca y que tampoco puedo llamar porque mi nextel no tiene salida de telefono, le digo que suba conmigo para que verifique que no esta la persona de garantias, se lava las manos y me dice que es otra area, le digo que llame arriba, ya que no quiere subir y se sigue haciendo el desentendido, me voy molesto.

Cuando me estoy retirando me acuerdo del libro de reclamaciones, y regreso para pedirselo y me dice que no tiene, todo fresco.

15/09/11
Llamo al dichoso telefono fijo, pido el estado de garantia y me dicen que no procede, por daño fisico*.
*El supuesto daño fisico es un SMD dañado, desconozco si es una resistencia, capacitor, transistor o algun otro componente, pero es muy parecido a los componentes pequeños que aparecen al costado del transistor que aparece en la siguiente imagen:


Ahora partiendo de la misma logica que sucede cuando se malogra un condensador en una tarjeta de video o placa madre y te responden la garantia, ¿porque se niegan en este caso?
Siempre he escuchado de daño fisico como el mal uso, mala instalacion o defecto de fabrica de algun componente de la PC, pero nunca habia oido de daño fisico por un producto que ha sido usado correctamente, nunca bajo overclock.

¿Es posible que nieguen la garantia por un defecto del producto que se presenta luego de menos de 3 meses de uso?

Conozco de casos que por no revisar bien el producto al momento de la entrega no puedes reclamar luego (golpes abolladuras,etc), pero nunca por un defecto del producto que se presenta luego de su uso.

Compre en Compu & Vision teniendo en cuenta las buenas recomendaciones que tenian, lastima que no me percate que estaban relacionados con HIGHSCORP, un amigo cercano tuvo una experiencia pesima con ellos.

Lo único que puedo decirte compadre es que lamentablemente estás en el Perú...mete presión,ponte malcriado grita y recién te harán caso...si se te hace difícil hacer eso lleva una persona a la que no. Creo que sólo así serás esqchado.
Suerte.

[ccvv_blind]

yo quisiera saber si alguien se compro una Zotac GTX 460 1gb, estoy queriendo comprarme uno, donde me recomiendan? tengo una fuente OCZ stealthXstream 600w, no hay drama con mi fuente no? aunque tengo un C2D 2.8 GHz, pero solo juego a 1440x900, no tendre ni un problema no?