Tiendas de Hardware ::. Comparte tus experiencias, quejas, atención, etc..

[rodcs]

algo parecido me paso, le compre una pc a spextra, aun no me llega la boleta ni el estabilizador tenia q traerme el lunes a mas tardar martes y ya estamos viernes, sin contar con el retraso q llego la pc -__-'

A mi tampoco me dieron la boleta, hace un mes hice la compre, me dijeron que me la harian llegar lo mas pronto posible.. y sigo esperando. La verdad que me he cansado de decirselos porque siempre recibo la misma respuesta y nunca la boleta.

Me apena postear un mes despues que aun no me llegá la boleta, porque según este post: VENDO TODO LO REFERENTE A COMPUTADORAS DIGILABS PERU S.A.C pensé que postearía lo contrario.

Seguiré esperando la boleta..

[spextra]

A Raf, pues el capitulo de Sniper paso sin mayores traspieces. En cuanto a tu estabilizador se te habia comentado la falta de entrega fue por indisponibilidad de stock de último momento. A rod, sorry ese día le dieron prioridad a la salida de tu disco y dejaron el comprobantes, consecuencia de que las entregas gratuitas tomas 1 o 2 días normalmente y ese día pedi hicieran una ecepción para tu caso. A ambos sus boletas les llegan mañana a más tardar. Y gracias por hacerlo tan público.

[Solidus J2K]

Pues amigo alfredo para eso se creó este hilo, para hacer pública las quejas y/o comentarios de las diferentes tiendas de venta de Hw, muchas de las cuales están bien fundamentadas como en estos 2 últimos aunque ya hiciste la aclaración de los sucedido por lo que debería de quedar como una experiencia para mejorar.

[spextra]

Pues amigo alfredo para eso se creó este hilo, para hacer pública las quejas y/o comentarios de las diferentes tiendas de venta de Hw, muchas de las cuales están bien fundamentadas como en estos 2 últimos aunque ya hiciste la aclaración de los sucedido por lo que debería de quedar como una experiencia para mejorar.

Caray habia contestado pero no se posteo por alguna razon. En fin decia que me da pica igual. Aunque no es excusa, nos sacamos el ancho para llevar cosas como los parlantes de raf de 6 o mas KG hasta el fondo de villa maria y defender el precio en plena subida de discos duros para rodcs. Otra vez todo lo anterior no es excusa, fallamos en la entrega del comprobante y ahora lo arreglaremos. Si asi se reportasen todas las omisiones de entrega de comprobante de otros que en este foro comercializan con regularidad (y por ende estan obligados a tributar) y ni ruc tienen... en fin, pica pura.

[Jaguares5.1]

Pica pura?, una respuesta un poco jalada de los pelos para los clientes, y asi la traigas de la conchinchina es el servicio que se da al cliente y por esa venta cobraste. Y si hablamos de tributar segun sunat DIGILABS PERU S.A.C. tiene deudas tributarias del 11/2007 al 03/2008* cosa que da un poco que pensar.

Este tread se creo para eso, compartir experiencias malas o buenas con las tiendas de hardware y no muchos estan contentos con el trato de DIGILABS, tal vez en las ventas locales los clientes esten satisfechos ya que es distribuidor de deltron, pero importaciones? dios que martirio con el señor Alfredo.


Abur!


(*)Estos datos se pueden ver en la pagina de sunat.

[spextra]

Pica pura?, una respuesta un poco jalada de los pelos para los clientes, y asi la traigas de la conchinchina es el servicio que se da al cliente y por esa venta cobraste. Y si hablamos de tributar segun sunat DIGILABS PERU S.A.C. tiene deudas tributarias del 11/2007 al 03/2008* cosa que da un poco que pensar.

Este tread se creo para eso, compartir experiencias malas o buenas con las tiendas de hardware y no muchos estan contentos con el trato de DIGILABS, tal vez en las ventas locales los clientes esten satisfechos ya que es distribuidor de deltron, pero importaciones? dios que martirio con el señor Alfredo.

Abur!

(*)Estos datos se pueden ver en la pagina de sunat.

PICA LA MIA Jaguares, a eso me referia, se nota que mi post pese a que los reclamos son justificados que me fastidan. Pero tal como dije no hay excusa para no haber entregado los comprobantes. No tenemos deuda tributaria ni procesos (coactivas), revisa bien. Son declaraciones no presentadas en realidad si presentadas. Consulten cuantos tienen esas cosas listadas cuando ya no deberoían. Sunat es mucho mas eficiente que antes pero esas declaraciones ya fueron regularizadas, el porque aun estan ahi listadas ya le compete al area de informatica de SUNAT. Somos mas que clientes de deltron. Informate mejor en toda cuenta para la prox vez y/o lee con más cuidado. Y seria bueno te identifiques, uno porque cobra mas validez tus observaciones (como eso de que tenemos deuda o no) otro porque asi tendría idea de quien eres y a que se pueda deber tu entusiasmo.

[spextra]

Jeje, recien me doy cuenta creaste la cuenta solo para responder. Mi nombre es Alfredo Revilla con DNI 40234013 y medio mundo me conoce y tambien mis fallos así como mis meritos, sea en el campo que sea, local, importaciones, relacionesm etc. Y es porque no me oculto tras un nick, menos uno recien creado. A ver si sales del closet y presentas tus quejas de manera más formal.
Vuelve a revisar mi post, sobre todo la parte donde digo "me da pica igual" (pese a que se fallamos).

[JaCoX]

Haters vamos a ver por todos lados Alfredo, no queda otra que ignorarlos, mas aun cuando lo hacen desde el anonimato.
Si bien es cierto que un par de clientes hayan quedado descontentos con el servicio, ya se presentaron las disculpas respectivas, y bueno no queda mas que seguir adelante.

[spextra]

Haters vamos a ver por todos lados Alfredo, no queda otra que ignorarlos, mas aun cuando lo hacen desde el anonimato.

Si bien es cierto que un par de clientes hayan quedado descontentos con el servicio, ya se presentaron las disculpas respectivas, y bueno no queda mas que seguir adelante.

Si bueno, no somos perfectos, aun tenemos mucho por pulir, pero no desconocemos ni desatendemos nuestras obligaciones y eso es bien sabido asi como que ponemos el todo o mas del todo esperado a la hora de reposnder. Hay maneras de hacer llegar un reclamo. Si bien es cierto los comentarios u observaciones sobre incumplimientos u omisiones son justos porque son simple reporte de la verdad, no necesariamente ayudan a solucionar o mejorar la situacion, menos si son mal expresados o formulados o acompañados del entusiasmo de animales como el anterior. Tengo media hora siendo picado por este tema en vez de insistir con contabilidad y/o la imprenta para la emisión de los nuevos comprobantes. Dado que no pueden aceptar factura los dos clientes presentes en el post (lo cual hubiera sido una alternativa viable) pues no nos quedo otra que esperar un poquito. Algo mas iba a decir... umm... ja se me fue, en fin. Os hare saber a todos una vez esta y otras situaciones esten resueltas. Gracias.

[Solidus J2K]

Totalmente entendible tu cabreo sobre este tema, en mi caso por ejemplo cuando le compré el kit de memoria RAM que tengo ahora me entregó un recibo simple, no una boleta de venta ni nada por el estilo y normal, es decir, se que tengo tal cantidad de años de garantía y que si falla de todas maneras me lo va a cambiar, él no es el tipo de personas o de empresas que te dice que no pasa la garantía porque no te conoce o no tienes la boleta, diganme qué empresa hace eso.

Tal como lo dijo Digilabs está en proceso continuo de mejora, su Web es un ejemplo claro por lo que pedir que todo sea perfecto al inicio no es una solicitud válida ya que muchas empresas que tienen años de años en el mercado les sucede lo mismo, es algo común, que no debería existir, pero bueno, con las leyes y trabas que tienen los microempresarios no se puede hacer mucho a la vez no creen?

Sigue así alfredo, no te cabrees por comentarios de un usuario que me parece muy conocido, sigue mejorando e innovando que son pocas las empresas que lo hacen.

[aldov]

Si bueno, no somos perfectos, aun tenemos mucho por pulir, pero no desconocemos ni desatendemos nuestras obligaciones y eso es bien sabido asi como que ponemos el todo o mas del todo esperado a la hora de reposnder. Hay maneras de hacer llegar un reclamo. Si bien es cierto los comentarios u observaciones sobre incumplimientos u omisiones son justos porque son simple reporte de la verdad, no necesariamente ayudan a solucionar o mejorar la situacion, menos si son mal expresados o formulados o acompañados del entusiasmo de animales como el anterior. Tengo media hora siendo picado por este tema en vez de insistir con contabilidad y/o la imprenta para la emisión de los nuevos comprobantes. Dado que no pueden aceptar factura los dos clientes presentes en el post (lo cual hubiera sido una alternativa viable) pues no nos quedo otra que esperar un poquito. Algo mas iba a decir... umm... ja se me fue, en fin. Os hare saber a todos una vez esta y otras situaciones esten resueltas. Gracias.

Ustedes son una tienda nueva y como cualquier tienda pueden tener algunas fallas. Lo más importante es que saben reconocer sus errores y buscar solucionarlos eso es servicio al cliente.

[aldov]

3D International av garcilazo de la vega 1261 b 108
telf 332-2774
sucuersal garcilaso de la vega 1251
Tienda(s) #: 243
Teléfono: 623-1192
E-mail: [email protected]
www.3dcomputerperu.com


compre 10 maquinas el año pasado un martirio
placas defectuosas
tube casi 3 semanas gastando en taxis para poder armas mis maquinas
luego 2 meses despues compre 5 porcesadores especificando para la placa 915LT de intel y me dieron otra para la 965 un verdadero dolor de cabeza .
me hicieron esperan como 2 semanas para hacerme una nota de credito
este año se malobro una placa madre EVGA peor q perro me traro la señorita
si vas acomprar sonrisa de oreja a oreja un reclamo tururu a ellas ni le interesa me refieron a las vendedoras la unica q me soluciono los problemas fue la dueña (supongo pero = mucho tiempo demoran)
si quieren pasar un mes con un dolor de cabeza dinero muerto sin producir gastar en taxi para q su "tecnico revice o encuentre las falas " compren aqui

Me parece extraño leer este tipo de comentario sobre 3D Internacional he comprado computadoras en la tienda varias veces y si una vez algo falló lo cambiaron inmediatamente haciendo valer la garantia.

[elcharlieperu]

EN HIGHSCORP Tiene precios altos , luego visite una tienda k se llamaba IMPORT COMPUT KW S.R.L no sè si sera la que llaman uds KLEYWA ?? pero tenia buenos precios y mobos buenos...de alta gama ( donde comprar mi 790gx y una 9950 BE , alguien k me ayude? )

[Solidus J2K]

http://www.mesajilhnos.com/dproductos.php?ip=6758
http://www.btsys.net/foto.php?codigo=MBFOXA7DA-S

[Tio Ganzua]

HIGHSCORP ultimamente tiene precios un poco altos.

Por otro lado yo le compre A DIGILABS varias cositas y me llegaron todo bien todo sellado de fabrica y hasta me regalaron un "lapizero", aparte xpectra me ayudo amablemente via chat a ensamblar las partes nuevas todo me fue de 10.

[elcharlieperu]

ya visite las paginas me parece algo razonable pero alguien que sepa talvez en wilson que siempre tienen precios mas comodos...u.u' :( y sobre la 9950 BE?

[RafinhO.]

Hablando de experiencias, quejas, atencion y etc.. tienes lo que me falta?? (cds..)

ayer me di cuenta que me falta un conector HDMI vga de mi tarjeta no esta en la caja ni en ningun lado y segun la caja venian 2 dice, tampoco el manual... (tenia que conectar 2 monitores a mi tarjeta y no pude)

tampoco revisaste mi tarjeta de TV.. mal pata

minimo contestame!!! -.-

quisiera saber en q kedo esto, si le llego el conector y los cds, hasta ahora sigo esperando el estabilizador y la boleta, bueno me dijo q hoy lo entregara, ojala lo haga, no me gusta estar pidiendo a cada rato ya parece rogar, en fin

[CSniperC]

Esos problemas son lo de menos, ahora mismo se esta resolviendo otros problemas mas fuertes con mi pc, mientras aprovecho en estudiar y hacer otras cosas xD, creo que es navidad y solo espero pasarla con mi pc in house :)

[Chronox]

Hola, pues les cuento que acabo de regresar de compuplaza en donde compre con mi amigo dos antec ninehundred en el local de INTEGREX.
no tengo queja alguna ya que la atension fue muy buena y el trato coordial. los vendedores demuestran que conocen lo que venden y se comportaron muy bien. incluso me ayudaron a llevar lo adquirido hasta el garaje que esta afuera cruzando la pista.
los 900 estuvieron en una oferta muy buena, pero no por eso las personas que nos atendieron mostraron falta de dedicacion, sino todo lo contrario.
ademas de esto pude comprar un habu a muy buen precio. todo muy coordial y con boleta e informacion.
realmente puedo decir que he quedado muy satisfecho con mi compra y con el lugar en donde la realice, y realmente me sorprendio los precios comodos que tenian y la forma amable con la que nos trataron a mi y a mi amigo.
tres bien para ellos y muchas gracias. el mouse anda estupendo hasta ahora y ya abri mi antec y esta hasta donde puedo ver en buen estado aunque aun no lo he probado LOL.
la unica molestia que podria decir que tuve fue que las cajas de los 900 estaban algo golpeadas, pero aclaro que esto es comprensible debido al camino que debio de recorrer para llegar hasta peru, y que ciertamente sale de las manos de los vendedores.
personalmente los recomiendo (Y)

[Solidus J2K]

Integrex ha mejorado mucho su atención y sus precios, a pesar que acá tenemos a 2 clones que siempre se quejan y hablan mal de Integrex y les aseguro que jamás han comprado ahí, fácil solo han preguntado.

Ayer fui un rato a Compuplaza buscando memorias DDR 266 (que felizmente encontré a buen precio en el CC garcilazo) y me quedé un rato en Klewya para ver sus productos y precios, y a pesar que son muy buenos la atención sigue siendo PESIMA, a un tipo le pregunté sobre un HD4830 marca HIS y me respondió "WTF?" "Que es eso?" tuve que señalarle amablemente la caja hasta que se dio cuenta y me dio el precio, no sin antes ir a preguntar y demorarse sus 20 segundos en hacer la pregunta y comunicárselo al cliente.

De ahí le pregunté sobre el HD4870 marca HIS, ni me prestó atención, se dio la vuelta y se quitó a chatear con otro de los vagos que trabajan ahi, tuve que ir al otro lado del stand y preguntarle a otro patín que siempre lo veo en plan H y W pero que me dio el precio al instante

No es por desmerecer el trabajo de sus trabajadores pero de verdad la atención ahí deja mucho que desear cuando no se les da la gana de atender, porque cuando si lo tienen, te jalan te hacen tus N proformas que pidas sin pedirte si vas a comprar o no, es decir, la mala atención no es constante.

Lo que adolecen muchas, sino la graannnnnnnnnn mayoría de los stands en Wilson es la falta de experiencia en atención y servicio al cliente, veo que contratan por contratar, a patas que tienen floro, pero no buscan ese plus que haría que se hablase bien de la empresa.