Tiendas de Hardware ::. Comparte tus experiencias, quejas, atención, etc..

[Solidus J2K]

TIENDAS DE HARDWARE EN LIMA:

C.C. Compuplaza:

Mesajil Hnos
Tienda(s) #: 107, 108
Teléfono: 332-5140
Sitio Web: www.mesajilhnos.com/

Compu & Visión
Tienda(s) #: 123
Teléfono: 623-1198
E-mail: [email protected]

Innova PC
Tienda(s) #: 201
Teléfono: 623-1116
E-mail: [email protected]

Grupo Highscorp
Tienda(s) #: 203, 204
Teléfono: 623-1198
E-mail: [email protected]

Memory Kings
Tienda(s) #: 221, 222
Teléfono: 423-4119
E-mail: [email protected]

Import Comput KW - OxPeru
Tienda(s) #: 235
Teléfono: 332-1819
E-mail: [email protected]
Sitio Web: www.oxperu.pe

3D International
Tienda(s) #: 243
Teléfono: 623-1192
E-mail: [email protected]

Integrex
Tienda(s) #: 303-304
Teléfono: 623-1177
E-mail: [email protected]

Hardware Center
Tienda(s) #: 324
Teléfono: 623-1128

Computer Warehouse
Tienda(s) #: 334
Teléfono: 623-1119
E-mail: [email protected]

Sibissa
Tienda #: 169
Teléfono: 424-9562

HITACOM
Tienda:125
Teléfono: 651-3612
Sitio Web: www.hitacom.com


C.C. Cyberplaza:

Hitacom
Tienda: 1148
Teléfono: 612-2299
Sitio Web: www.hitacom.com

C.C. Garcilazo:

Mesajil Hnos
Tienda(s) #: 213
Teléfono: 433-5404

Memory Kings
Tienda(s) #: 226, 227
Teléfono: 423-4119
E-mail: [email protected]

Grupo Highscorp
Tienda(s) #: 365
Teléfono: 332-1934
E-mail: [email protected]

SouthCom
Tienda #: 354
Teléfono: 423 5922


Empresas (Edif. Principales):

Btsys E.I.R.L.
Cll. Los Corales 143 - B401
La Perla - Callao - Lima
Sitio Web: www.btsys.net
E-mail: [email protected]
Telefax: 498-4355

Computer Warehouse
Av. Arenales 931
Santa Beatriz - Lima
Sitio Web: www.c-warehouse.com.pe
E-mail: [email protected]
Teléfono: 411-0430

Compupartes
Mayta Capac 1348 Jesús María - Lima - Perú
Sitio Web: http://www.compupartes.com.pe
Teléfonos: (511)470-9918 / (511)471-4580 / (511)471-9645

Compuventas E.I.R.L.
Av. Alejandro Tirado # 231
Santa Beatriz - Lima (Alt. 9 y 10 de la Av. Arequipa)
Sitio Web: www.compuventas.com.pe
E-mail: [email protected]
Fax: 332-4809

Deltron
Calle Raúl Rebagliati 170
Urb. Santa Catalina La Victoria
Sitio Web: www-tdp2.deltron.com.pe
E-mail: [email protected]
Teléfono: 415-0101

Grupo Leafar
Paseo de la República 6176
Miraflores
Sitio Web: http://www.leafar.com.pe
E-mail: [email protected]
Teléfono: 712-4111

Login Store
Calle Raúl Rebagliati 164
Urb Sta. Catalina - La Victoria
Sitio Web: www.loginstore.com
Teléfono: 415-0144

Magitech
Av. Arenales 659
Santa Beatriz - Lima
Sitio Web: www.magitech.com.pe
E-mail: [email protected]
Teléfono: 332-6030

PCLink
Oficina Principal:
Av. Cuba 254 Esquina General Córdova 989
Jesús María
Teléfonos: 423-5501 423-5358 423-5574 423-6277
Nextel: 830*4852
Sitio Web: www.pclink.com.pe
E-mail: [email protected], [email protected]
Sucursal Lima:
Jr. Camaná 1135 Tds. 608-610
C.C. Centro Lima - Cercado de Lima
Teléfonos: 330-8517 332-4233
Nextel: 837*2925 - 830*4895
E-mail: [email protected], [email protected]

Finalizo el post precisando la responsabilidad de las empresas frente a los consumidores en el tema de las garantías:

Artículo 31º.-
Los consumidores tendrán derecho a la reparación gratuita del producto; y, cuando ello no sea posible a su reposición; o, de no ser ello posible, a la devolución de la cantidad pagada, en los casos siguientes:

I) Cuando los que ostenten una certificación de calidad no cumplan con las
especificaciones correspondientes.

II) Cuando los materiales, elementos, substancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten;

III) Cuando la ley de los metales de los artículos de joyería u orfebrería sea inferior a la que en ellos se indique.

IV) Cuando el producto se hubiese adquirido con determinada garantía y dentro de la vigencia de la misma, se pusiera de manifiesto la deficiencia de la cualidad o propiedad garantizada.

V) Cuando cualquier producto, por sus deficiencias de fabricación, elaboración, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea apto para el uso al cual está destinado; y,

VI) Cuando el producto o servicio no se adecua a los términos de la oferta, promoción o publicidad.

Artículo 33º.-
En caso que el proveedor estuviera obligado a restituir el precio o
retribución abonado por el consumidor, deberá tomarse como base el valor del bien al momento de la devolución. Si el valor del producto o servicio es menor al momento de la devolución, se deberá restituir el precio o retribución originalmente abonado por el consumidor más los intereses legales o convencionales.

Artículo 34º.-
Cuando un producto objeto de reparación presente defectos
relacionados con el servicio realizado y éstos sean imputables al prestador del mismo, el consumidor tendrá derecho dentro de los treinta (30) días contados a partir de la recepción del producto a que se le repare nuevamente sin costo adicional.

Artículo 35º.-
Cuando por deficiencia del servicio que otorgue el prestador, el bien objeto de reparación, limpieza, mantenimiento u otro similar se perdiere o sufriere menoscabo, deterioro o modificación que disminuya su valor, lo haga total o parcialmente inapropiado para el uso normal al que está destinado, o lo convierta en peligroso, el prestador de servicios deberá indemnizar al consumidor por los daños y perjuicios ocasionados.

[Solidus J2K]

Ojo que no son todos, poco a poco iré añadiendo más o uds me ayudarán también a añadir más tiendas/empresas.

(Había un post parecido aquí en el foro, si alguien lo encuentra me ayudaría bastante porque ahí habían más enlaces e info de tiendas de venta de hw)

[Haposai]

Ahora si esta buena la informacion y buen aporte, mencion aparte con:
Btsys E.I.R.L. mi tienda favorita :D Muy recomendable.

[Virus]

Innova PC... Compré desde provincia y salio Ok todo...


saludos

[JOSESAM0]

Btsys E.I.R.L. Compré desde provincia y salio todo perfecto


saludos

PD Virus como le hiciste para comprar en esa tienda si no tienen web, para ver sus productos?

[YawarAllqu]

Bueno por conocimiento de lo que hacen Intergrex...en cuanto a suministros Memory Kings (lease tintas, papel foto)

[duncan mcloud]

3D International:

Alli arme mi pc:
Procesador:
Me cotizaron a mas o menos USD 150 un c2d 4300. Acepte comprarlo. Se demoraron como media hora en traer el procesador y me dijeron que se habia acabado los de caja y me trajeron uno sin caja, ni plastico ni nada. Yo dije que me cobraran menos porque yo no se si esta usado o no. Pedi que me traigan otro y luego de unos 20 minutos me traen el mismo diciendo que es otro. Me amargue y dije que iba a comprar en otro lado con caja, me dijeron que me podian conseguir en caja a USD 163 y tuve que aceptar nomas.
Conclusion: me mintieron al cotizarme el procesador sabiendo que no me lo iban a traer en caja, ya que su precio era mas alto.

Mainboard:
Me quisieron vender un mainboard en una caja sin sellar, no pues!

Armado de la pc:
Los llamados "tecnicos" conectaron el puerto firewire del case al conector usb de la placa y casi queman la placa, pero quemaron la mascara del case.

Integrex

Fui un sabado por una cotizacion y me dijeron que si se acababa la placa la pedian al toque y que podia estar para el siguiente sabado. Por si acaso mande un mail para preguntar sobre la cotizacion pero nunca me respondieron. Fui el siguiente sabado y no habia placa, recien llegaba en 2 semanas. !Que forma de perder clientes!

Btsys E.I.R.L.

Buen servicio. Cobran 2 dolares por envio, asi que pidan algo que valga un poco mas :P

Compuvents

Se demoraron mas de 3 semanas en cambiarme un disco duro que se habia malogrado.

Deltron

Muy buen servicio. Una vez escribi por mail si podrian arreglar un mp3 creative que no lo habia comprado alli. Lo lleve y lo revisaron sin costo alguno!. Aunque no pudieron arreglaro (o de repente ni lo revisaron :P).

Vipasa

Precios un poco caros, algunas vendedoras saben sobre los productos otras no tienen ni idea de lo que venden.

[atila]

mi primera pc hace como 2 años la compramos en hisghcorp me dieron una memoria 512 mb kiston en mal estado porque se reiniciaba la pc a cada rato y me demoraron en cambiar 1 mes pueden creerlo pesima atencion a mi primo que tambien compro ahi le demoraro en cambiar su placa mas de 1 mes, la atencion ahi es pesima, y no fue porque no habia placa ni memoria porque tenian en stock dijieron que tenian que mandarlo al distribuidor demora 1 seman o 15 dias pero un mes me parece exagerado mi segunda pc la compre en bc se me malogro la placa en 3 dias me la cambiaron que diferencia ahora compro mis partes ahi .ah y como ne bc no tenian uan gf7600 para mi pentium d fuia compuvision separe mi gf7600 en egvea y cuando estaba esperando yo vi cuando llegaron las videos y estoy pagando me dijieron que ya las habian vendido el mismo vendedor al fina compre unas gf7600 foxcom y me dieron uan nota de venta no me querian dar factura unos estafadores ..ojo ah un dia antes fui a separar di mi nombre y todo y me dijioer no te preocupes tenemos 3 7600 egvea uno es tuya .,,,,,,,,,,,,,,

[Solidus J2K]

Mesajil Hnos
Aquí compré mi primera fuente HEC de 550w, estuvo funcionando bien una semana pero luego empezó a apagarse de la nada, lo llevé a su soporte técnico (donde ahora es su stand) y lo revisaron, me dijeron que esperara 2 a 3 días para evaluar la fuente.

Demoró 2 días la revisión, llamaron a mi casa y me dijeron que la fuente había llegado mal de fábrica y que fuera a recoger una nueva, no me cobraron nada adicional, me atendieron muy bien, y la fuente estuvo muy bien hasta hace poco que la cagué :cheesy:.

Ahí mismo compré mi segunda fuente HEC y un estabilizador sólido (esta vez me dieron 6 meses de garantía por cada uno, en el anterior solo fue de 3 meses), me atendieron muy bien y los productos están muy bien. Manejan precios diversos, algunas cosas son algo elevadas con respecto a otras tiendas y otras son un poco más baratas que en otras tiendas.

Atención: 5


Compu & Visión
Aquí (cuando aun era conocido como highscorp) compré mi primera PC armada, muy buena atención por parte del vendedor, las otras partes que había comprado anteriormente en otras tiendas me los ensamblaron sin problema alguno, me instalaron el XP (aunque después lo instalé yo porque se paraba reiniciando - problemas con el cd de instalación seguro - por eso nunca recomiendo que instalen en wilson el XP o cualquier SO a sus equipos).

Ocasionalmente visito su stand para ver los nuevos artículos que traen, pero ya hace tiempo que no compro ahí. Sobre la atención actualmente, por las ventas que he presenciado yo ahi a otros clientes, puedo decir que es aceptable, no falta el vendedor (no Martín) que meta floro en algo que ni sabe - por ejemplo recomendar SLI con 2 8500GT , y cosas así.

En cuanto a Hw traen novedades como el Gigabyte DS4, Abit Fatal1ty, Zalman CPN9700NT, etc.. Hw que otros stands no tienen.

Su servicio técnico en ese entonces era bueno, aunque un poco demorones, ahora no se como será ni se si seguirán aun arriba.

Precios cómodos en algunas cosas, en otras algo exageradas.

Atención: 4

Innova PC
Muy buena atención, aquí he comprado varias cosas y siempre me han atendido bien, y siempre he visto que han atendido bien las veces que he ido solo a observar. No te meten tanto floro como en otras tiendas.

Precios cómodos en todo sentido.

Atención: 5


Grupo Highscorp
También muy buena atención, aunque a veces se llena e imposibilita hacer una pregunta a los vendedores, sus vitrinas muestran el Hw tal como es, por ejemplo placas, videos, importan varias cosas referentes a refrigeración y su soporte técnico por comentarios de amigos que han comprado ahí es relativamente buena.

Aunque un amigo (de la univ.) me comentó que su placa se le malogró al mes (gigabyte si mal no recuerdo), cuando fue allá esa placa ya no había en stock y le dijeron que se iban a demorar 2 semanas en traer otro porque lo probaron en su cara y el vendedor le dijo que si estaba fallando, pero como no tenían ninguna placa similar le dieron varias alternativas (la devolución de su dinero no estaba incluida ahi), y entre todas decidió esperar pues tenía otra PC con la cual trabajar. En fin, pasaron las 2 semanas y nada, fue allá hizo su chongo y el dieron una fecha exacta. Esa fecha exacta fue y nada (fue en la mañana), le dijeron que ya estaban llegando, le hicieron esperar hasta las 4 aprox. y finalmente le dieron una placa nueva e igual a la anterior, y hasta ahora lo tiene sin problemas.

En ese entonces no sabía como manejaban ellos el hecho de tener un hw malogrado sin stock, ahora ya se que eso demora 2 semanas como mínimo y hasta un poco más si aduanas se pone jodida con la mercadería.

Igual que compu & visión salvo algunas cosas en donde ambos manejan sus propios precios.

Atención: 4


Memory Kings
Muy buena tienda también, te resuelven cualquier duda que tengas con respecto a precios (porque técnicamente las chicas que atienden no saben mucho), su stand es bien ilustrativo, tiene buenos productos en vitrina, la atención ahí también es buena. Precios algo, algo elevados, pero al alcance del cliente.

Atención: 5

Compuparts Kleywa
Igual, muy buena atención, ahí compré las memorias albatron que tuve hace poco y me resultaron muy buenas, aunque no tiene tantas novedades en Hw o periféricos como otras tiendas, pero sus precios son cómodos.

Atención: 5

3D International
Aquí he comprado varias cosas, por recomendaciones llegué ahí, las chicas que atienden ahí siempre que he ido me han dado la información que les he consultado, aunque algunas veces he visto que se pierden cuando un cliente les pregunta sobre detalles técnicos. Ahí compré una placa MSI K8N NEO-4 a un precio recontra barato para esa época, también compré un AMD X2 a un buen precio. (no es común que te vendan las placas selladas, hasta ahora no he visto una sellada salvo en Integrex). Los precios creo yo son de lo más cómodos en Compuplaza y son varios amigos míos que han salido satisfechos luego de comprar ahí.

Atención: 5


Integrex
Bueno aquí no he comprado hasta la fecha, solo me paro a observar los equipos y Hw que venden, exclusivos por cierto, como el Antec 900 (y funcionando lo mostraban), una vez casi compro ahí sino fuera porque en el stand de :arrowd: encontré una placa mejor (pero más cara). En cuanto a precios ya lo he dicho antes, las veces que he preguntado me han parecido exageradas, aunque me han comentado que están por cambiar eso, ojalá sea así pues es una muy buena tienda, y ahora que se ha asociado con programer se puede decir que es la única tienda que ofrece Hw y periféricos para Gamers.

Atención: ??


Hardware Center
Aunque el stand es bien estrecho (y lo peor es cuando se llena y estas que preguntas y preguntas pero nadie te oye) tiene una buena vitrina de productos, ahí compré mi primera placa para C2D, y el procesador que actualmente estoy usando, buena atención, tiene cantidad de alternativas en cuanto a Hw para AMD. Precios razonables.

Atención: 4


Computer Warehouse
Fui a preguntar una vez por una memoria USB Corsair de 2GB (previamente hice contacto por MSG con una de las vendedoras en el local principal y ella me dijo que podía ir tranquilamente al stand de compuplaza a comprar), pero cuando llegué a preguntar el tipo todo déspota me respondió que solo vendían a empresas, y como las mismas me largué de ahí. Frecuentemente paso por ahí pero no veo clientela y a veces para cerrado. Algo totalmente diferente es en el local principal, ahí la atención es muy buena, buenos productos, y por tu primera compra te dan una cuenta para que puedas ver los precios en su página web.

Atención (compuplaza): 2


BTSYS
Aquí compré mi case Dragon, me lo trajeron desde el llauca hasta surco al mismo precio que estaba publicado en su web, el courier que lo trajo me preguntó si quería que lo instalara pero le dije que no, vino preparado para el cambio, atención excelente, y también varios amigos han pedido cosas de ahí y están muy complacidos con los resultados.

Envío a Domicilio y Atención in situ: 5

[Skalariak]

Muy buena tu guia Solidus sobre todo para los que no saben donde comprar y desean saber cual es el mejor lugar y donde encontrar el mejor hardware y la garantia. Debo decir ademas que deltron es un buen lugar a comprar sobre todo por que tienen stock y la garantia es local no como en otras empresas donde para cambiarte un producto lo deben de enviar fuera del pais.

Debo decir que Magitech es una de las pocas empresas donde puedes armar tu pc online en su pagina web (Aunque aun le falta pulir algunos detalles como la compatibilidad entre componentes), pero es un inicio claro.

[Bloo]

Otra tienda que me parece buena es PCLINK (antes PCLmayorista), algunas cositas tenian muy buen precio; hace tiempo que no voy pero me aprece que ya han incrementado la variedad de sus productos.

aqui la pagina web

http://www.pclink.com.pe/
Oficina Principal:
Av. Cuba 254 Esquina General Córdova 989 - Jesús María
Teléfonos: 423-5501 423-5358 423-5574 423-6277
Nextel: 830*4852
» [email protected]
» [email protected]
Sucursal Lima:
Jr. Camaná 1135 Tds. 608-610 C.C. Centro Lima - Cercado de Lima
Teléfonos: 330-8517 332-4233
Nextel: 837*2925 - 830*4895
» [email protected]
» [email protected]

PD: yo siempre iba a la principal ^^

[Miyagui]

Hardware Center

Les habre comprado ya 3 maquinas completas, el pata me bajo el precio en cada compra.
Wenisima atencion, hasta me averiguo lo que no tenia.

La recomiendo.

[Zeik.]

La atencion en el local de Magitech es buena , pero por msn es malisima

Se tardan 30 minutos en contestar una pregunta y si haces muchas preguntas o haces preguntas 'dificiles' y quieres una respuesta te bloquean...

[Solidus J2K]

Otra tienda que me parece buena es PCLINK (antes PCLmayorista), algunas cositas tenian muy buen precio; hace tiempo que no voy pero me aprece que ya han incrementado la variedad de sus productos.

aqui la pagina web

http://www.pclink.com.pe/
Oficina Principal:
Av. Cuba 254 Esquina General Córdova 989 - Jesús María
Teléfonos: 423-5501 423-5358 423-5574 423-6277
Nextel: 830*4852
» [email protected]
» [email protected]
Sucursal Lima:
Jr. Camaná 1135 Tds. 608-610 C.C. Centro Lima - Cercado de Lima
Teléfonos: 330-8517 332-4233
Nextel: 837*2925 - 830*4895
» [email protected]
» [email protected]

PD: yo siempre iba a la principal ^^

Con razón que no encontraba a PCLmayorista, muy buena tienda también con buenos precios. Ya lo añadí a la lista arriba.

[leSLIe]

te faltó Intcomex
www.intcomex.com.pe

[Nehalem]

Buena lista.

Lamentablemente no en todas las web ponen precios. Sería algo muy bueno.

[EJECUTOR]

Cuando voy a Wilson, defrente a INNOVA PC , ya compre varias cosas y todo exelente.

[Solidus J2K]

Por cierto ya está activa la web de mesajil hnos, el link está en el primer mensaje de este post.

[San Diablo]

Buena guia (Y).
Personalmente recuerdo 3 tiendas donde compre algunos productos.

-Magitech: Compre mi primera compu hace como 7 años, yo era novato (hasta hoy :D) ,el precio de la compu fue caro, cuando me di cuenta despues de averiguar bien bien en Wilson. Lo bueno es que el servivio tecnico me soluciono todos mis problemas de noob con mucha paciencia ;)

-Compu & Vision: Compre hace algun tiempo mi proc Venice y placa Neo4-F a buen precio, el pata,un gordito, Martin creo, es chevere, al menos conoce algo de hardware y se puede conversar sostenidamente. Lo malo y que no me gusto es que el procesador "in-box" que me vendieron no estaba sellado, lo ke logicamente genera malestar y suspicacia, pero bueno este detalle es comun y hay ke asegurarse con la garantia.

-Memory Kings: Generalmente la atencion es muy buena, hay variedad de productos aunque estan mas caros del promedio. Ahi compre varias cosas. Lo malo es que las vendedoras estan en las nubes cuando se les pregunta de detalles tecnicos medianamente comunes y ni ké decir cuando se les habla de cosas mayores.
Es muy frustrante cuando uno pregunta cosas importantes como latencias, bus, ancho de banda etc etc etc y te miran como bicho raro :(

PD: La "atencion al publico" obviamente es muy subjetiva y dependera de muchas variables como el vendedor en cuestion (estado de animo, sapiencia, paciencia, etc), muchos clientes en un mismo momento, etc etc. Por ejemplo en Memory Kings casi siempre me atendieron bien aunque una vez me tope (como muchos de nosotros) con una vendedora mala-gracia justo cuando iba a comprar mi fuente Antec, logicamente pedi ke me atendiera otra vendedora (ojala ke les paguen comision), pero en general todo bien.

[Nlswt]

Muy buena guia, justo ahora que estoy buscando algunas cosas, me ahorra mucho tiempo y esfuerzo :P