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Buenas deseo obtener opiniones de la gente que participa en el Foro sobre lo que le gustaria de una tienda Online especificamente de venta de PC y Laptop, sobre los metodos de envio, metodos de pago y toda lo referido al comercio electronico y tambien opiniones personales referidos al tema, les agradezco de antemano toda la info que me puedan dar, salu2
Ya ando con mi capital de a poco en poco y abrir una tienda cerca o en el mismo plaza san miguel de venta de partes para pc, repuestos de electronica en general audio, video.
Cheers.
3 cosas que para mi son elementales, buenos precios, buen stock y buen servicio post venta. Despues todo lo demas es manejable, los medio de pago pueden ser variados (presencial, con tarjeta, deposito bancario, etc..), entrega (recojo personal o despacho).
Servicio POST VENTA. Solo eso. Y ya que de pedir se trata, tener variedad en marcas (lease sennheisser, etc), en hardware, que es lo que le falta al mercado limeño: variedad con precios competitivos.
Personalmente, yo encuentro una tienda así en LIma, y ten por seguro, que muchos nos volveríamos fieles consumidores.
Saludos
Abur!
Bueno lo princiapl, PRECIOS COMPETITIVOS, y STOCK PERMANENTE, variedad de productos, aunque las gamas altas como mencionaron por ahi son "pocas" en Lima, y mucho mas en provincia, asi que el servicio de POST VENTA, mas que todo de garantia, es lo que más me preocupa, ya que no compro solo en lima, a veces toca llevarme algo a provincia, pero la mayoria de empresas fuera, se quedan cortos, no mecionaré alguno por que les daria publicidad, asi que eso es en resumen lo mas importante, lo de la forma de pagos y la entrega es aparte, pues hay curriers y bancos encargados de eso, solo es cuestion de acomodarse, eso seria todo...8)
Fuera del inventario que tengan, seria bueno que traigan cosas a pedido como lo hacia e-key, justo cuando iba a comprarles un case Lian-Li, cerraron.
oxf0rd estas leyendo todas estas buenas ideas?
Si es para Perú que soporten pagos por visa, mastercard, paypal y diversos otros servicios de pago online. Nada de Deposito a la cuenta X y luego nos mandas el scaneo del voucher para confirmar el pago. La verdad que no se cuantas paginas de ventas online he visto con dichos sistemas de "mandanos la copia del voucher".
Además, para la gente desconfiada, el pago a contra-entrega en la puerta de tu casa no seria mala idea.
Otra cosa que me parece fundamental, es que la pagina este actualizada de manera automática y que si es posible, aparezca el stock (aproximado) del producto en cuestión. Algo como: "quedan menos de 5 unidades" o "quedan más de 20". Muchas veces en la pagina dice que tienen en stock y cuando vas a la tienda física resulta que ya se les acabo o que querías comprar varias unidades y solo tienen un par en stock.
Otro punto menos importante y que en tu caso no creo que sea problema viendo las paginas que administras, es que la pagina este libre de javascript. La verdad que me desespera cuando navego por paginas como la de memorykings y no puedo abrir sus links en otra pestaña para comparar productos.
Además, aunque menos importante y la verdad que seria innovador. Poner algún sistema de comparación de componentes disponibles en la pagina que compare ciertas características resaltantes. Por ejemplo, en procesadores que te compare precio, velocidad, numero de núcleos, cache, etc.
claro que si lo estoy leyendo, solo q estos dias no habia podido entrar por motivos laborales y estudios, pero todo lo q mencionan me parece muy interesanteCita:
Iniciado por domain_
si la pagina de ventas online tiene todo lo q mencionan en este post, pago con tarjetas, envio a domicilio, stock y precios actualizados, un sistema de calificacion de productos a traves de puntaje, comparacion de productos, descripcion detalladas, comentarios, servicio al cliente, etc, que tanta confianza tendrian para comprar a traves de ella si es una empresa nueva???Cita:
Iniciado por ViXoZuDo
Tendria confianza en una tienda nueva si hacen venta contra entrega, lo recibo en mi casa chequeo lo pago y feliz.
Mejor anda a Wilson, lo que describes no es propio de un comercio online.Cita:
Iniciado por Deidus
No me refiero a probar el producto en mi pc para ver si funciona. Magitech tiene ese servicio delivery y puedes pagar con tarjeta en tu casa.
Insisto, eso no es la descripción de una tienda online, es un híbrido entre online y offline, adicionalmente magitech te debe cargar ese servicio dentro del valor del producto 10 veces más, mas barato es ir a Wilson.Cita:
Iniciado por Deidus
Lo dial seria como una tienda online tipo amazon o newegg que me parce q eslo que quiere lograr oxf0rd
Lo bueno seria buenos precios productos variados y con stock y de hecho el delivery
Una cosa mas creo q ya la mencionaron el aceptar pagos de tarjetas
Pero que no sea propio de un comercio online no quiere decir que no puedan tener ese servicio. Y porque no vas a Wilson? Pues motivos hay muchos que para que describir.Cita:
Iniciado por domain_
En Japon yo usaba ese método ya que no contaba con targeta de crédito, así que realizaba el pago contra entrega.
Lo que pediría en una tienda online seria:
- Posibilidad de devolución del producto antes de X cantidad de días, por temas de garantía de forma inmediata. Asi como se hace en otros paises.
- Pago contra entrega.
- Escoger el rango de hora en la que quiero recibir el producto.
- Un tiempo de garantia por parte de la tienda aparte del de la marca.
En el tema de precio, para mi forzosamente no tendria que ser mas barato, siempre y cuando el tema GARANTIA sea impecable.
Seria importante un lugar físico.
A mi me gustaria ver no variedad sino novedad. Quiero decir el no entrar en la competencia de ofrecer lo mismo que los demás.
Se podria tener si los productos de alta rotación (hdd, case, vga,etc) en donde si podrias tener precios competitivos. Y aparte cosas que no se ven aqui como:
- Case HTPC
- Sistemas RL ( aqui hay variedad de posibilidades).
- Accesorios modding.
Me gustaría una tienda online como era e-key con variedad y calidad de productos, precios buenos sin ser barato y lo de pago con deposito en su cta. cte. no era problema después de la primera vez que agarrabas confianza. Una pena cuando cerro llegue a comprar varias cosas.
Algo muy importante es la web que implementes sera tu mejor ventana, los productos marcas reconocidas ya que hay un segmento de personas que buscan cosas novedosas y no se conforman con lo que hay en mercado local la importacion como hacia Ekey es muy importante pero habria que analizar bien el tema de garantias para evitar problemas, ya que las personas siempre quieren que se les solucione al momento y si no es asi, dicen me has estafado.Suerte en tu proyecto.
Lo que realmente desearia de una tienda online es que tengan los precios actualizados y que siempre tengan stock ( Muy pocas tiendas tienen articulos para modding ) Saludos..
En España se usa tambien ese sistema de pago y todo muy bien oiga (se llama contrareembolso). Eso si, tiene una comisión que es del 2,5% sobre el total del reembolso, con un mínimo de 3 €.Cita:
Iniciado por domain_
- Pago Contraentrega
- Garantia Del Cliente Con La Tienda, No Con La Marca
- Posibilidad De Actualizar Nuestro Hardware Presentado Boleta De Compra De La Tienda Y Pagando Un Monto Adicional Por El Nuevo Producto.
- Stock Real Online
- Entrega A Domicilio