Bueno , yo postie una guia en un topic (que ya no recuerdo cual fue) pero aun asi veo que gente sigue preguntando lo mismo y varias veces al mes , asi que hago esta guia.
Esta guia es para gente que les hayan robado la cuenta y cambiado el PW o simplemente si se les olvido cual era su Pin.
Es importante resaltar que si es que te robaron la cuenta , cambies tu PW inmediatamente.
Primero que nada , necesitan loggearse en http://www.nexon.net y luego ir a la parte de Maple Story.
Cuando esten ahi , vayan a Support y click en Email of Inquiry.
Luego necesitaran escribir un mail en el cual deben especificar los datos de su account. Nesecitaran poner :
(De titulo en el Mail pongan " I lost my Pin ")
Dear Nexon ,
I lost my Pin and I would like to get it back. I'll put all the information needed down.
Nombre(s) :
Apellido(s) :
Pais :
Ciudad :
Fecha de nacimiento :
E-mail con el que creaste tu account :
ID :
PW :
Secret Question 2 :
Secret Answer 2 :
Codigo postal :
Thanks for replying as soon as possible.
_________
Okay , toda esa informacion es FUNDAMENTAL si quieren recuperar la account , tambien pueden agregar informacion si quieren (como la Secret Question/Answer 1 [si es que la recuerdan] u otros).
En fin , todos sabemos que Nexon es lento , asi que la respuesta no sera inmediata. Pueden demorar entre 3 y 20 dias , mientras mas informacion pongas , mas rapido te responderan.
Luego te respondaran de esta forma :
Tambien pueden enviar su informacion a [email protected].Dear User,
After reviewing your case we have decided to reset your pin number.
Please be more careful next time as we might not be able to help you
every time. Your pin number is: ****
Please let us know if this doesn't work. We suggest changing the pin we
have provided you into something that you'll easily remember right away.
Also, please change your account information as well. If you have been
hacked, chances are the hacker has your information and will access and
edit your account by entering your previous account information. Please
DO NOT share your account information with anyone. Thank you, and happy
Mapling.
Sincerely,
-The MapleStory Staff-
Espero que sea de ayuda.