Reportar robo

[Ztar4]

Como puedo hacer para reportar un robo de gold e items, hay posibilidad de recuperas las cosas?

[juankal]

mandeles un correo al departamento de account/billing creo ke es, busca en la pagina de asistencia para encontrar los correos

[Ztar4]

mandeles un correo al departamento de account/billing creo ke es, busca en la pagina de asistencia para encontrar los correos

me sale An error occurred. Please try again in a few moments... y ya intente varias veces

[Loiosh]

Lo primero que tienes que hacer es reportarlo a un GM (Game Master) dentro del juego.

El te indicarará los pasos a seguir.

Generalemente suspenden la cuenta mientras investigan.

[dousan]

Saca un ticket, dentro del juego para ser atendido por un GM. A ellos les compete esa parte. Lo de blling/account es para lo referente al pago por la cuenta y subscricion.

[LansXero]

Solo suspenden la cuenta la segunda vez.

Pide un item restore.

[Mega]

Como puedo hacer para reportar un robo de gold e items, hay posibilidad de recuperas las cosas?

Saca tu ticket con un GM y espera conectado, y cuando el te hable dile lo k paso ( x lo general son chveres y te entienden ) y en 1 semana recuperas tus items y te dan gold.

[juankal]

Yo lo ke ise fue mandar un correo a account / billing y cuando recupere mi clave (con la pregunta secreta) mande un ticket y el gm me dijo ke ese tipo de asuntos se tratan por correo y ke ya abia enviado el caso al departamento correspondiente (al especialista) y me dijo ke en un plazo maximo de 2 dias tendria todos mis items, y asi fue en 1 dia me mandaron todo

[LansXero]

1ra vez: Ticket ingame, preliminary restore en horas, full restore en 3 - 7 dias

2da vez: Ticket ingame, correo a [email protected] (mejor chequea bien el mail, en el foro de Customer Service te orientan), y después de la investigación, tienes que mandar una forma que ellos te dan por fax adjuntando copia legalizada de tu DNI.

O sea, que no te hackeen 2 veces ps