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Asi es...vengo de tirar un par de tragos y encuentro que mi pswd fue cambiado.
(7 años jugado mmorpgs y es la 1era vez que me pasa)
Porfa: ¿Habrá alguien a quien en los últimos meses le halla pasado y lo halla podido resolver para qeu me de un par de tips?
Gracias.
Tango
si tienes algun amigo conocido q juege wow, has q abra un ticket para hablar con un GM sobre tu caso, no hace mucho hackearon a un amigo y todo lo hico a travez de mi cuenta. Y trankilo q todo en blizzard esta registrado, todo se recupera al final, suerte.
como dic raxephon..abre ticket... yo recuerdo q un brother llamo al soporte de wow ( antes q existiera el server latino ) y bueno mas o menos a los 30 min le devolvieron la llamada para arreglar el problema.. y listo =)
tb se puede llamar para problemas con el pago del mes =P ( cualquier tipo de "tarjeta de credito" virtual etc )
[email protected]
Si no te responde el GM envia un e-mail en inglés explicando tu problema.
Como dicen mas arriba, cuando se solucione te restaurarán todos tus items, chars, etc. Siempre y cuando tengas los datos reales de la cuenta a la mano.
Pero tienes la cuenta o no? osea si te han cambiado solo el pass entonces recuperala con tu mail de la cuenta y dentro ya sacas un ticket para que le expliques tu problema al ADM ahora bien si tu cuenta esta bloqueada lo mas seguro es que blizzard lo halla hecho por una cuestion de seguridad y te estara llegando a tu mail de la cuenta un correo con un formulario para validar los datos de la cuenta y asi poder recuperar tus items y la misma.
El formulario no llega de forma automática; muchas veces los hackers después de vacear las cuentas las usan para spammear sus anuncios de gold, y puede estar baneado además de cerrado por seguridad.Cita:
Iniciado por Kayri'saN
Todos esos que se sienten tan chevere vendiendo gold por prepaids, piensen que indirectamente contribuyen a éste problema. Ustedes alimentan la adicción de los que compran gold, y esos compradores de gold inpulsan el hackeo de cuentas a fin de tener gold para venderles.
Deberias ser un poco mas especifico sobre tu problema. A mi me hakearon hace como 1 mes , ese dia me llego un mail diciendome que habia hecho un cambio en mi pass; Como ,obviamente, yo no habia hecho ningun cambio entre para chekar.No entro mi pass , tuve que restrablecerlo y hablar con un gm dentro del juego . Al dia siguiente recupere la mayoria de mis cosas en los personajes afectados.
En otras palabras si tienes el mail puedes recuperar todo en poco tiempo. Pero creo que este no es el caso , si no tienes el mail porque lo olvidaste o algun otro motivo y eres el propietario entonces debes llamar a blizzard.
Solo una recomendacion adicional, si inviertes dinero y tiempo en una cuenta por lo menos asegurate de tener toda la informacion ( mail, pregunta secreta, etc.) sobre ella.
pd. algo que me molesto es que no te devuelven los items con los enchants que tenian. . . .
No tienes porque molestarte, ya que en los terminos de uso que aceptas en cada parche está bien claro que Blizzard no tiene responsabilidad alguna de devolverte ni un sólo cobre y que la privacidad y seguridad de tu cuenta es enteramente responsabilidad tuya.Cita:
Iniciado por *vekz
Adicionalmente, antes de hacer ningún tramite ni pedido, deberias revisar tu PC o las PCs donde juegas, a fin de descartar algun keylogger, trojano y otros que puedan haber causado el hackeo.
Pero el afectado ni se manifiesta, o tiene o no tiene la cuenta bloqueda, sino es asi el mail y posteriormente el ticket solucionan el problema.
Ahora, si se que te bloquean la cuenta cuando spammeas alguna web de venta de gold o que se yo algo que este prohibido en ese caso blizzard bloquea tu cuenta automaticamente pero como digo el no ha dado ningun dato sobre su situacion.
Todos los MMORPG que he jugado tienen un sistema de seguridad y asistencia para cuando nosotros, los usuarios, somos afectados por estos "hakeos".Es muy cierto que dentro de los terminos de blizzard esta el que mencionaste; Pero tambien es obvio que terminos como ese blizzard los pone para protegerse de posibles inconvenientes que se podrian presentar si no estuviera alli.Cita:
Iniciado por LansXero
Cuando se presenta el caso de un hakeo, que se puede comprobar facilmente y es claro que nosotros somos los afectados y ademas deciden ayudarnos , entonces lo que no entiendo es porque no devolverme los items tal y como estaban con sus enchants y gemas.
Pero bueno no es algo por lo que me pienso arañar tanto(nisiqueira he hablado con el gm sobre ese tema ni lo hare), la cosa termino mejor de lo que esperaba. Mi cuenta esta devuelta conmigo pero la ayuda pudo ser completa , no te parece?
Gracias a todos por los concejos.
- Si, luego de no poder acceder a mi cuenta, revise mi mail box y efectivamente tenía el email con el aviso de cambio de pass.
- Trate de recuperar el pswd, enviando el pass a mi dirección, pero al parecer los hacckers ya habian intentado eso, y la misma blizzard ya había inhabilitado esa opción por muchos intentos fallidos (esos concha I)
- Efectivamente, los hackers usaron mi cuenta para haer spamm de gold y blizz me la bloqueo (esos concha II)
- Debido a que fue durante la madrugada de hoy domingo, el 1-800 de blizz no atendía, mande un par de mails y sólo he recibido las respuestas automáticas.
Ya veremos si mañana lo resuelvo
Es una limitación técnica de las herramientas que tienen los GM para la generación de items mediante item ID; en todo caso cuando reportaste los items faltantes podías haber intentado pedir las gemas cortadas y los enchants en scroll. No es falta de voluntad o que no sepan como, simplemente al momento de generar un item usan la ID, o sea, al item base.Cita:
Iniciado por *vekz
La razón por la que los usuarios son afectados por "hackeos" recae únicamente en los usuarios. Aunque suene duro y parezca que me parcializo con la empresa, la verdad es que a menos que alguien rompa el servidor de Blizzard y saque tu cuenta de ahí, el único culpable de que te quiten tu cuenta eres tú y por lo tanto, como yo lo veo, que te devuelvan ALGO es ya bastante. Preguntales por ejemplo a los que juegan Knight Online, pagan premium, compran cash, y encima los propios GMs venden cuentas / generan items / etc. si no llorarian de felicidad con la clase de servicio que da Blizzard.
Al parecere los GMs no devuelven mats de enchant aun que incluyas una lista detallada en tu reporte, ya con que te devuelvan la cuenta y los items importantes bastaria por una irresponsabilidad propia del usuario.
Una forma que encontre para que no tengan acceso a mi cuenta cuando no estoy online en las madrugadas es configurando el parental control.
PD, ten cuidado con la Martin Fury http://www.wowhead.com/?item=17 al parecer los GMs estan que la regalan.... lol
Es importante lo que dijo LansXero, revisa tu maquina antes de volver a entrar.
Yo recuerdo que hasta formatie mi maquina y cuando entre de nuevo me volvieron a hackear, fuis hackeaod 2 veces en 1 semana. asi que lleve mi compu donde un tecnico que me hizo el ultimo ATHENA FORMATATION! XD y ahi recien se limpio mi compu.
a mi se me instalo un keylogger despues que por priemra y unica vez me baje un addon, (yo jugaba sin addons) y mas piña justo taba con presa.
ahora si juegas en cabina ahi si tas medio cagado.
saludos
A mi me han hackeado 2 veces LOLLLLL y las 2 veces me devolvieron mi cuenta como weon cai con paginas que eran fakes de blizz lo solucione llamando por skype(es gratis la llamada) a blizz explique todo lo sucedido y al toke me lo solucionaron solo me preguntaron mi pregunta secreta y al rato me la devolvieron :D ni mas vuelvo a caer en la misma trampa ojala te arreglen el problema saludos
Puedes especificar que addon era y de que sitio lo bajaste para asi poder evitar dichosa pagina , SaludosCita:
Iniciado por burbank
Para cerrar este topic.
Luego de 10 días, blizzard restablecio mi cuenta casi al 95%. en verdad el daño por los items faltantes era nada, comparado con lo que pude haber perdido.
Que deben hacer si los hackean (si ya estan en el punto que no pueden ni recuperar su pass porque los hackers ya hicieron que se inactive esa opción por hacerle multiples intentos :
1.- enviar un email explicandolo todo a [email protected] y a [email protected]
2.- tener paciencia
Tango
q chevere tu problema ya fue "resuelto" ..ahora a tomar mas medidas para no pasar por lo mismo..
hay varias precauciones que uno puede tomar, pero siempre existe riesgo, sobre todo para aquellas personas que como yo jugamos en cabinas. El riesgo siempre existe, a pesar de que las maquinas tengan disk freeze o spyware.
Yo me compre un autenticator de la blizzard. Me costo eso si pero ahora tengo seguridad. No me quedo más remedio. Hay mucho HDP en internet. :x
que numero tienes que poner para llamar desde skype? te contestan en español?