Problemas de duplicado

Buenas a todos tengo un problema, en el tiempo en el tubo el serviro problemas y que estuvo casi 24 horas DC, cuando se reinicio el servidor del juego entre y deje vendiendo a mi personaje, cuanod lo revise me di cuenta de se habia ido de nuevo el servidor, al siguiente día entro y me doy con la sorpresa que me habian bloqueado mis items +7 que estaba vendiendo, porque segun dicen estaba duplicado, lo revise y me di cuenta que se duplicaron solos, me imagino a raiz que se fue el servidor, ahora me dicen que me comunique al departamento de servicio al cliente, la cosa que no se como comunicarme con ellos, si me puede ayudar se los agradeceria.