Speedy 1 MB de trio = ESTAFA?

[Em <Peppy>]

Holas , bueno me siento muy mortificado por saber que speedy ofrecio 1 mb y actualmente bajo a 79 kb... ( del speedy 400 q tenia y bajaba a 50 o 55 ), tengo 2 dias con el "servicio de 1 mb" y unos tecnicos me dicen que la linea esta en ajuste ... otro que el 10% que ofrece telefonica no es para transferencia de descarga WTF ? :oops: quisiera saber si puedo fundamentar una queja ... o si esta bien esa velocidad sabiendo que es 1 mb?... o sea 10% supongo que sera 100kbps cierto?. bueno spero que me orienten a en todo caso presentar una queja.

[carlitovelaz]

Bueno segun telefonica la velocidad que ellos garantizan es el 10% (solo velocidad de bajada, no garantizan velocidad de subida) de la velocidad contratada esto es si tu contratas un speedy 1000 por lo menos deberias estar navegando a 100kbps pero al llegar a ese extremo se considera como averia en la conexion obviamente y deberias llamar para que revisen desde central, ahora con respecto al cambio al famoso TRIO, tiene un determinado tiempo para que te cambien totalmente el servicio puede demorar unos 4 a 7 dias, lo que puedes hacer es llamar al 104 y solicitar informacion para ver como va el proceso de cambio del servicio y solicita que verifiquen el perfil de conexion que se te ha asignado, lo mas seguro es que todavia no estes recibiendo la velocidad de speedy 1000.

[ryohnosuke]

Por favor, no confundan 'kb' con kB' los que conocen estos términos tienen que dar el ejemplo.

Las velocidades de Speedy -y de cualquier ISP- están medidas en kb, pero es distinto a las descargas, ya que están medidas en kB.

1kB=8kb

Si estás descargando a 79kB/s eso quiere decir que estás a 632kbps. Has tus mediciones en speedtest y luego en la página de mediciones speedy.

[imp85]

Holas , bueno me siento muy mortificado por saber que speedy ofrecio 1 mb y actualmente bajo a 79 kb... ( del speedy 400 q tenia y bajaba a 50 o 55 ), tengo 2 dias con el "servicio de 1 mb" y unos tecnicos me dicen que la linea esta en ajuste ... otro que el 10% que ofrece telefonica no es para transferencia de descarga WTF ? :oops: quisiera saber si puedo fundamentar una queja ... o si esta bien esa velocidad sabiendo que es 1 mb?... o sea 10% supongo que sera 100kbps cierto?. bueno spero que me orienten a en todo caso presentar una queja.

Si te refieres a 79kb como 79kBps, tu velocidad de descarga es 632kbps. Osea estas muy por encima del 10% (100kbps) que te asegura trafaspeedy y con eso no van a aceptar tu reclamo. Con speedy 1000 en el mejor de los casos puedes descargar a 110kBps (88%).
Ojala que con la competencia de Telmex, telefonica se vea obligada a mejorar la calidad de su servicio.

[Em <Peppy>]

entonces no hay ninguna opcion de reclamo?, io tenia tmb tenia entendido lo mismo que carlitos pero cuando llame a hacer el reclamo eso tmb me intento decir estafafonica lo que dijiste imp85 entonces? como es pero un amigo descarga a 100%...... sin problemas ... segun ellos me dijeron k ia la velocidad me la iban a empezar a cobrar desde ayer. :S.

[ryohnosuke]

Nadie puede descargar al 100% ni los que viven al lado de la central. xD la eficiencia máxima es del 88% por lo que he probado. Con tu Speedy 1000 en el mejor de los casos deberías de estar por los 110kB/s o 880kbps, osea el 88%

[Em <Peppy>]

bueno aqui publicare resultados :arrowd:

como dije mi amigo descarga a 100kbps ... tmb tiene la misma coneccion que yo.
esto es lo maximo que me bota ...

[ryohnosuke]

No está mal para un dia sábado a estas horas. :P

[Em <Peppy>]

hmmm ... con speedy 400 bajaba a 55

[Em <Peppy>]

Ahorita mi pata me acaba de pasar su resultados ( el vive a unas cuadras de mi casa . Lince ).



Hace un tq no mas me paso esta foto :S

[amdamd]

Ahorita mi pata me acaba de pasar su resultados ( el vive a unas cuadras de mi casa . Lince ).



Hace un tq no mas me paso esta foto :S

Bueno, primero que nada tu Pc esta limpia?. Es decir libre de spyware, malware, addware, VIRUS. Si tienes tiempo de tener tu Pc sin limpiar, mejor pasale un buen antivirus y un buen antispyware todos ellos actualizados. Desactiva primero "restaurar sistema" y despues entra a modo a "prueba de errores" y pasales esas dos herramientas reinicia y vuelve hacer el TEST. Si con esto no se soluciona pues sigue llamando a telefonica porque al perecer el problema estaría en ellos.

P.D
Cuanto te costo ese trio. Bueno si sale el trio de telmex me paso ahí para si tiene mejor servicio que telefonica.

[MadJackalito]

Bueno esos valores tamboien dependen de la saturacion de la linea principal que llega a tu casa la hora en que lo haces y la distancia que te encuentras del server...

PD: si usas internet explorer ahi ta el problema... usa mejor firefox 3 con el siempre descargas a full (jejeje)

[fabrizios]

PD: si usas internet explorer ahi ta el problema... usa mejor firefox 3 con el siempre descargas a full (jejeje)

como dice intenta con el firefox 3, me cambie a firefox hace una semana y pàra que no esta en 100% pero siempre esta en una descarga aceptable.8)

[amdamd]

Bueno esos valores tamboien dependen de la saturacion de la linea principal que llega a tu casa la hora en que lo haces y la distancia que te encuentras del server...

PD: si usas internet explorer ahi ta el problema... usa mejor firefox 3 con el siempre descargas a full (jejeje)

Mi estimado, HUNTER ya dijo que su amigo vive a un par de cuadras de su casa y tiene la misma conexion y apesar de esas similitudes, su amigo tiene mejor tasa de descarga. Asi que nada tiene que ver la distancia del server y nada de esas cosas en este caso, es mas , me atrevo a afirmar que su linea viene del mismo poste que el de su amigo, por la cercania que estos dos amigos tienen.

El internet explorer tambien te da buena tasa de descarga si es que tu maquina esta limpia, porque algunos virus o spyware atacan directamente al IE. Pero si estas infectado con algun tipo de virus pues ambos exploradores de pondran lentos.

Asi como MadJackalito, yo tambien te recomiendo FIREFOX en su ultimo version "3". Pero primero, reitero mi sugerencia, prueba con antivirus y antispywares y de ahi dices si te funcionó.

[ju4nc4]

Firefox y su complemento ADBlock Plus ...y en el caso de usuarios mas "conscientes", la extension NoScript no tiene pierde!

Salu2

[Em <Peppy>]

Bueno el problema de virus , spyware y eso esta descartada en su totalidad... mi pc est completamente limpia. Pero puedo hacer algun reclamo ? ahora descargo a 50 kbps :S

[amdamd]

Bueno el problema de virus , spyware y eso esta descartada en su totalidad... mi pc est completamente limpia. Pero puedo hacer algun reclamo ? ahora descargo a 50 kbps :S

Hola, te recomnde el escaneo, porque lo primero que timofonica te va adecir es que tu maquina tiene virus, y que si quieres contratar DR. Speedy, mas que Dr. parece enfermero, porque no saben casi nada.

Tu amigo tiene el mismo router que tú?. Tienes una sola maquina o varias conectadas a internet. Le das internet a algun vecino?. Si la respuesta es si, ahí esta el meollo del asunto. Si es no, llama y pide que venga un tecnico de telefonica para que revise la conexion de tu linea del poste (porque me dijeron por ahi que puede ser un sulfatado en la conexion), de paso que verificaran si te estan robando linea. Tambien para que verifiquen el filtro (como a mi me paso que se me iba la internet o estaba super lenta y yo le doy a mis vecinos internet, vino un tecnico de timofonica y cambio el filtro y todo arreglado).

Tienes que descartar varias cosas.

[Ryoma-Echizen]

Congestión de linea simplemente. Mientras no estés al menos de 10% de la velocidad no tienes derecho a reclamar (así es en timofonica).

Otra cosa es que puedas pedir una verficación en la central, revisar la atenuación en los postes y eso.


Los usuarios no reciben igual cantidad de ancho de banda, esta se reparte. A más usuarios menor ancho de banda para que descarguen "al máximo".

Es como repartir una torta entre niños. A más niños menos porción, a más torta más niños comeran porciones completas.

[carlitovelaz]

Bueno yo tengo el trio con SP 1Mb y no tengo problemas de lentitud ni nada de eso.

[Em <Peppy>]

Bueno gracias por las respuestas. No comparto internet con nadie y mi modem es "Huawei HG520S" wifi . pero hay opcion a reclamo? en todo caso? ayer estaba en 50kbps