Problema con Actualizaciones de Windows XP

[Claroscuro]

Hola a todos, resulta (como bien dice el titulo) tengo un problema al momento de actualizar mi windows via Windows Update, de plano aclaro,mi windows y mi office son originales
Me sale que actualizaciones estan disponibles pero a su vez que pesan 0kb,le doy a instalar y al fnal me aparece q hubo un error y que no se pudo instalar, cuando le doy a apagar la pc me sale ese aviso que se instalaran al apagar el sistema y luego esa pantallita azul cuando esta cerrando y el aviso que dice (Instalado 1 de 16) y que no apague hasta q se termine de actualizar que la pc se apagara sola,cuando me salia eso antes instalaba se apagaba y todo bien pero esta vez,se queda ahi en 'Instalando 1 de 16...por ej) y pasa un minuto aproximadamente y se apaga la pc de una sin instalar nada aca les dejo un par de fotos para q vean lo que me sale



Me puse a googlear y encuentro que a mucha gente le ocurre lo mismo pero no he encontrado la solucion, solo gente que reporta el problema y hasta ahi
Como repito mi windows y office son originales, y en el caso q no lo sean, me hubiera salido hace mucho ya el aviso de software pirata y mas aún no hubiera podido llegar a ese punto de actualizaciones por q hasta el sp3 instale sin problemas

Se agradece cualquier aporte que me lleve a una solucion


Saludos

[lmchv]

¿Has revisado el Event Log en busca de algun posible error?.

Segun lo que entiendo, las actualizaciones ya estan bajadas en tu disco duro pero no se pueden instalar; prueba borrando la carpeta de temporales para las actualizaciones, y escanea nuevamente tu sistemas buscando posibles actualizaciones, deberia de solicitarte que las bajes de nuevo.

[Claroscuro]

exacto,aparentemente ya estan descargadas pero por algun motivo no se instalan, ya borre temporales,pase ccleaner,repare entradas, pero nada,por ahi que desinstalando y volviendo a instalar el office (la mayoria son actualizaciones para el office), pero tmb esta el explorer 7,sp del framework, asi q no se

p.d. : disculpa la ignorancia pero q es event log? :oops:

[lmchv]

Event Log = bitacora de eventos, esta en Administration de PC en Visor de Eventos. Fijate si tienes algun error reportado.

[Claroscuro]

si y aparecen muchos,los borro de ahi o que hago?,habia pensado en reinstalar mi office (para el caso de las actualizaciones de office) pero para lo demas caso explorer y/o framework sp ,ahi si no se

[lmchv]

La idea es que busques un error que pueda estar relacionado con tu problema.

[Solidus J2K]

Procede a realizar lo siguiente, yo tuve un problema similar y aplicando eso se solucionó.

Método 1: Registre el archivo Wups2.dll en Windows.
loadTOCNode(2, 'resolution'); Para registrar el archivo Wups2.dll en Windows, siga estos pasos:
1.
Detenga el servicio Actualizaciones automáticas. Para ello, siga estos pasos:
a.
Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
b.
En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione Entrar:
net stop wuauserv

2.
Registre el archivo Wups2.dll. Para ello, siga estos pasos:
a.
En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione Entrar:
regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll
Nota: para un equipo que esté ejecutando Windows XP Professional x64 Edition, escriba el comando siguiente y escriba Entrar:
regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
b.
Haga clic en Aceptar OK en cada mensaje de verificación que reciba.

3.
Inicie el servicio Actualizaciones automáticas. Para ello, escriba el comando siguiente en el símbolo del sistema y presione Entrar:
net start wuauserv
4.
Salga del símbolo del sistema. Para ello, escriba exit y, a continuación, presione la tecla Entrar.

[Claroscuro]

Muchisimas gracias por la ayuda Solidus J2K hice lo que propusiste y si, ya estan instalandose

Gracias a lmchv tambien por las respuestas, por cierto , habia revisado el Event Log y ningun error tenia relacion con el problema que tenia

Bueno muchisimas gracias a ambos y sera hasta otra oportunidad

un abrazo

[lmchv]

Interesante solucion la que posteo Solidus, basicamente lo que hace es "resetear" el subsistema de actualizaciones automaticas.

Me pregunto si el mismo problema se presentara en Vista...

[Solidus J2K]

Ni idea, el problema que describí apareció después de instalar el SP3.

PD: Dicha solución se encuentra en la página de soporte técnico de Microsoft. De vez en cuando deberían buscar ahi, es una muy util Knowledge Base.

[Solidus J2K]

Hoy Microsoft dio a conocer, o a confirmar, este problema con el SP3, les dejo a continuación un extracto de la noticia:

Microsoft ya ha advertido del problema de que instalar el Service Pack 3 de Windows XP mediante update.exe sobre una instalación limpia con Windows XP SP2 provocará la imposibilidad de instalar actualizaciones mediante Actualizaciones Automáticas, Windows Update o Microsoft Update.

Según Microsoft, este problema ocurre cuando se instala la última versión del cliente Windows Update y luego se instala el Service Pack 3 sin reiniciar. Provoca que la biblioteca nueva Wups2.dll no quede debidamente registrada. Al instalar el SP3 en esas condiciones, no detecta la biblioteca Wups2.dll y registra la Wups.dll original del SP2 y SP3. Dado que los archivos registrados que corresponden a la nueva Wups2.dll están perdidos, no se puede actualizar el sistema mediante los servicios convencionales de actualización.

Microsoft no proporciona ninguna solución automática, sino que es necesario descargar el agente de Windows Update, disponible para x86, x64 e Itanium, e instalarlo manualmente, ejecutándolo con el argumento /wuforce.

Este mismo problema tiene lugar si el usuario realiza una reparación de emergencia de la instalación de Windows XP con el CD. Durante la reparación, se instalará y registrará el archivo Wups.dll, invalidando el Wups2.dll aunque siga presente.

Para este caso, es necesario registrar el archivo Wups2.dll abriendo una consola de comandos cmd.exe y ejecutando lo siguiente:

* net stop wuaserv
* regsvr32 %windir%/system32/wups2.dll ó regsvr32 %windir%/syswow64/wups2.dll para la versión x64.
* net start wuaserv

Con ello, se para el servicio de Actualizaciones Automáticas, se registra la biblioteca wups2.dll y se inicia de nuevo el servicio de Actualizaciones Automáticas.