Estamos ejecutando Photoshop CS4 en un Mac con Snow Leopard 10.6.4. Cuando el usuario intenta guardar un archivo .jpg (JPEG) alguna como un archivo .tiff, ella recibe este mensaje. He intentado todas las cosas estándar. Deshacerse de los archivos de preferencia, reinstalando el CS4, parches, hasta la última revisión. Este es un nuevo y flamante ordenador -- una gran cantidad de RAM, espacio en el disco duro y nada está en marcha mientras estamos tratando esto.
He buscado por todos lados, pero la mayor parte de la documentación que encontré fueron relacionados con CS2. He intentado los pasos de solución de problemas en todos ellos, pero ellos no podían ayudar. Yo estaba buscando quizás un Photoshop registro de algún tipo, que podría tener más detalle en él, pero no tengo ni idea de dónde encontrarlo.