Claro activó servidores caché, no se ven videos de youtube

[KsViper]

pero no hagas contratos por telefono ami ya me quisieron estafar con elevarme mis mgs y al mes se bajo y me dijeron que no habia nada que subirian la linea. telefonica es una verdadera estafa

[Letherin]

Recuerden que este tema es de claro...

movistar tiene otros problemas (saturación).

[[x]and3R]

¿Alguien sabe cómo comprobar que Claro ha activado servidores caché? Cosa que así se puede reclamar con fundamentos.

[Letherin]

Ando haciendo captura de cuando se nota... por ejemplo en la fotos (preview de foto de perfil de fb)... todo sale diferente, y salen hasta fotos que no son de las personas.

Tambien tengo capturas de errores de Netflix, trazado de rutas, etc...

lo que falta es una prueba mas concreta (técnica)... he investigado un poco y no encuentro mucho, en glassnot y otras herramientas todo sale "bien"... pero los ISPs saben como evadir esa prueba.

[V@S]

Yo también he presentado problemas las ultimas semanas con la señal 3G que dan, por momentos se me va y se queda en 2G sin plan de datos, llame hice mis quejas reportes y todo lo demás al final se comprometen en llamar y nunca lo hacen el problema se soluciona solo, me contacte con un amigo en COSAPI y me confirmo que habían problemas de saturacion en la antena u.u

[manueldoors]

Muchachos, les habla un entendido del tema de reclamos por servicios de telecomunicaciones. Les explico como funciona esto.
1)Contrato: Ustedes contratan el servicio de Internet, si lo hacen firmando un contrato mayormente es por 1 año y si quieres darte de baja durante ese año, tienes que pagar penalidad, si el contato lo haces por telefono (grabacion de voz) el contrato se puede anular en cualquier momento(a los 2 dias de contratado si quieres) y no te cobran ninguna penalidad.
2)El servicio de internet está regulado por OSIPTEL por lo que ellos son los encargados de penalizar, en este caso a CLARO, si no cumplen con brindar el servicio de internet de manera adecuada ¿A que se refiere exactamente con adecuado? Simple, tu internet no debe fallar durante el tiempo que lo utilices(24 horas,todo el año) porque a ustedes les cobran por los dias que utilicen el internet, no les pueden cobrar ni siquiera por un dia que tuvieron problemas con el servicio
3) ¿Como Reclamar a CLARO? Simple, marcan el 0800-00-123 desde cualquier telefono (claro,movistar, celular o fijo - llamada gratuita) e indican que problema tienen con el servicio. Por NORMATIVA DE OSIPTEL, CLARO tiene 4 DIAS CALENDARIOS para resolver su problema. En la mayoria de lo casos lo resuelven pero si este no fuera el caso y pasado los 4 dias siguen con el mismo problema, ustedes tienen que llamar SOLICITANDO UN RECLAMO y exigen que quieren hablar con un supervisor, esto ultimo es muy importante ¿Por que hablar con un supervisor? Porque los asesores que les contestan no estan autorizados para realizar reclamos, por lo que lo maximo que les van a ofrecer es descuentos en su recibo, por lo que si ustedes desean pueden aceptar este descuento de los asesores,pero si quieren un RECLAMO tienen que exigir que les pasen con un SUPERVISOR.
4) ¿Por que es importante solicitar un RECLAMO? Un reclamo es la instancia mayor que existe en cuanto a problemas con el servicio, CLARO tiembla de miedo de solo escuchar esa palabra ¿Por que? porque significa que CLARO sera multada por OSIPTEL, estamos hablando de mucho dinero que CLARO perdera por un cliente comun y corriente como tu o yo, entonces CLARO te ofrecera 1 año de internet gratis, celulares gratis, etc para que tu retires tu reclamo. Todo esto se hace por telefono y es gratuito.
Resumido: Problemas con internet>llaman al 0800-00-123>pasaron los 4 dias y no fue resuelto mi problema>llaman solicitar hablar con supervisor y solicitar reclamo>cliente gana

[fbazo]

tu crees q te van a pasar con el supervisor?....

[millenium_se]

Me di cuenta de un problema , en esta semana todas las noches tengo lag y no puedo jugar, en el dia si se puede pero yo juego en las noches, no se que hacen ellos pero en las noches sube el ping a 300-400 y es injugable, ya no sirve resetear ni nada se mantiene en ese rango, esos HD... estoy fregado :c

[D0khur]

Me di cuenta de un problema , en esta semana todas las noches tengo lag y no puedo jugar, en el dia si se puede pero yo juego en las noches, no se que hacen ellos pero en las noches sube el ping a 300-400 y es injugable, ya no sirve resetear ni nada se mantiene en ese rango, esos HD... estoy fregado :c

Yo tengo internet de 60 MB y tengo lag y algunos videos de youtube no abren -.-

[kaladze]

leyendo todo esto me hacen dudar,estoy muy cansado de Movistar y estoy a dias de pasarme a claro empresa con ip fija de 8mb en Jesus maria....pero con esto ya no se, recomendaciones ?

[D0khur]

leyendo todo esto me hacen dudar,estoy muy cansado de Movistar y estoy a dias de pasarme a claro empresa con ip fija de 8mb en Jesus maria....pero con esto ya no se, recomendaciones ?

Es la misma vaina - solo si compras un trio, claro es mejor por la señal de la tele.

[Letherin]

leyendo todo esto me hacen dudar,estoy muy cansado de Movistar y estoy a dias de pasarme a claro empresa con ip fija de 8mb en Jesus maria....pero con esto ya no se, recomendaciones ?

En Jesus María Claro es una porquería, tengo amigos que viven en varios puntos de JM y realmente el servicio es pésimo.