Pues les faltó detallar un pokito a esos técnicos, en el sentido de ke el problema, al no estar en la quemadora, pudiera estar en la PC, para ellos deberían de haberte preguntado, el modelo de tu placa, si has cambiado el cable flat, si tienes otra lectora, si ésta es la master, etc..

Prueba revisando los jumpers, recuerda que si tu lectora está como master en el ide 2, tu quemadora debe estar como slave, y viceversa.