mi primo tiene una laptop toshiba el problema es q se le metio un virus por el msn la cosa q le instale el avast y encontro 31 virus y 3 q se quedo en window y le di a elminar a todo , pero ahi empeso el problema no me dejaba entrar al explorer le hacia click y salia una ventana de error bueno eso lo solucione instalando firefox , pero la cosa esta en el msn eh hecho de todo y no logro entrar al msn me pide q actualice a una version nueva lo actualizo y ME SIGUE PIDIENDO actualizarlo tambien hice el truco de compatibilidad con window 2000 y reinicie y nada sigue igual alguna sugerencia sera de ayuda